Vvmebel.com

Новости с мира ПК
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Чат в фейсбук

Как связаться с поддержкой фейсбук и быстро устранить проблему

Если у вас возник нестандартный вопрос или проблема с вашей бизнес страницей на ФБ, то добиться человеческого внимания от поддержка фейсбук не так просто. Умные алгоритмы настроены так, чтобы большинство пользователей получали ответы автоматически. Что поделаешь, мы с вами вступили в эру онлайн ботов! И, если даже эксперты, тренеры и консультанты – фрилансеры уже пользуются сервисами автоматически настроенных ответов, то что говорить о большой корпорации Facebook!

Умные-то они умные эти самые боты, и даже пришлют вам ответ на русском языке. Я вам больше хочу сказать, сообщение может быть подписано вполне человеческим именем, к примеру, Alex. Но, если вы, неудовлетворённые отказом, напишите апелляцию (а такая возможность для некоторых проблем предусмотрена), то в ответ получите примерно такой же текст, как и в первый раз, ну почти под копирку! Я вела переписку со своей бизнес страницы несколько месяцев и на русском, и на английском. Ждала ответов и надеялась на силу указанных аргументов, но всё без толку!

Инструкция по шагам, как добиться общения с живым сотрудником поддержки фейсбук

Хочу поделиться своим опытом, как обойти общение с ботом, и пообщаться с живым сотрудником поддержки фейсбук для разрешения своей проблемы, несмотря на то, что ваш английский на школьном уровне.

1 шаг

Переходите по вот этой ссылке и выбирайте «Страница моей компании»

2 шаг

Скрольте по странице вниз до кнопки «Начать работу» и нажмите на неё

3 шаг

В открывшемся окне выбирайте категорию «Страницы компании» и вам откроется новое меню. Внизу страницы увидите 2 кнопки – они обе рабочие, проверено! Выберите или онлайн чат с живым представителем, или переписку по эл.почте.

Если выберете почту, то помимо письма с вопросом «Чем мы можем помочь?», ждите телефонного звонка от сотрудника поддержки фейсбук. Если ваш английский достаточно хорош, то вы познакомитесь с очень вежливой и терпеливой девушкой, которая вам объяснит, что именно надо написать ей в письме и какой скриншот прислать.

Но, если ваш английский not very good, то лучше выбрать онлайн чат, но… НЕ торопитесь нажимать на кнопку! Кстати, чат работает не круглосуточно, кнопка становится активной с 10:00 утра по Москве, а вот до которого часа – там не было написано, и я не проверяла.

4 шаг

Подготовьтесь к переписке в онлайн чате. Банальнейшим образом откройте гугл-переводчик, и короткими простыми предложениями опишите суть проблемы. Заготовьте также вежливое приветствие, потому что сотрудник в первом же предложении спросит вас How are you? Помимо этого, вам понадобятся положительные и отрицательные ответы, поэтому лучше уточнить, как они пишутся.

Очень рекомендую сразу же сообщить о том, что вы переписываетесь, используя онлайн переводчик, благодаря этому на том конце чата будут понимать почему вы задерживаете ответы, и тоже постараются писать коротко и максимально понятно.

Как вам переводить входящие сообщения? Либо копировать и опять же через переводчика в соседней вкладке, либо использовать перевод на русский, который предоставляет браузер гуглхром. На первый взгляд второй способ кажется более простым, но придётся после каждого входящего сообщения обновлять страницу.

Ну и в конце вашего общения у вас спросят, как с вами связаться, когда проблема будет решена. Я предпочла электронное письмо, ждать которого пришлось почти неделю, но сотрудница по имени Клаудиа заверила меня, что пришлёт письмо обязательно. В письме помимо прочего была кнопка, чтобы оценить работу сотрудника (строгий отбор и контроль!). Но Клаудиа всё-таки ещё и позвонила мне, и насколько я поняла :), спрашивала довольна ли я и могу ли я её оценить.

Ну вот никаким ботом не заменишь приятный голос по телефону и вежливость, которая обходится нам так дешево и ценится так дорого. Надеюсь, что эта публикация будет вам полезна, а если возникнут вопросы – пишите в комментариях.

Общение через чат в фейсбук. Видеосвязь (видеочат) в Facebook и Facebook Messenger. Чтобы отключить чат

Итак, о том, что Вы находитесь на сайте, можно узнать из чата, который находится в правой части экрана. Там находится список контактов (Ваших друзей) и их сетевой статус в виде зеленого кружка. Если Вы не хотите, чтобы посетители видели у Вас такой зеленый кружок, то вам надо узнать, как включить невидимку в фейсбук. Прежде чем включать невидимку, ответьте на вопрос – от кого Вы хотите скрыть свое присутствие?

Если Вы хотите стать невидимкой от конкретного человека, то сделать это довольно просто. Алгоритм включения невидимки следующий:

  1. Переходим в настройки чата (меню «параметры») – иконку шестеренка в нижней части экрана.
  2. Выбираем пункт «Расширенные настройки чата» в открывшемся меню.
  3. В открывшемся окне вводим Имя профиля, от которого Вы хотите скрыть свое присутствие. После этого Вы будете скрыты для данного аккаунта.

Данный способ отлично подойдет для того, чтобы стать невидимым для конкретного аккаунта. Однако для того, чтобы Вас не видели все друзья, необходимы другие настройки.

параметры «расширенные настройки»

Для того, чтобы включить невидимку в фейсбук для всех друзей, снова переходим в расширенные настройки чата. На этот раз не вводим имя конкретного человека, а выбираем пункт «выключить чат для всех контактов». Теперь Вы станете невидимым для всех пользователей фейсбук. Заметим, что тот, кто не является Вашим другом, не может знать о Вашем сетевом статусе, потому что он доступен только для френдов. Теперь Вы знаете, как включить невидимку в фейсбук и сохранить свою анонимность. Надеюсь, статья была полезна для Вас! Интересного Вам фейсбука!

Немного теории. Сквозное шифрование (End-to-end Encryption, E2EE) в принципе исключает перехват данных третьими лицами, в том числе операторами связи или владельцами серверов, обслуживающих переписку. Доступ к информации получают два конечных абонента, у которых есть криптографические ключи, необходимые для дешифровки. В общем, третьи лица не смогут получить вашу информацию.

Facebook долго стремился к сквозному шифрованию, но его реализовали только в мессенджерах для Android и iOS. Да-да, обезопасить и почитать переписку на настольном компьютере пока не получится, будь то facebook.com или messenger.com. Более того, если у вас есть несколько мобильных устройств, секретная переписка доступна будет только на том из них, на котором была создана.

Между прочим, Facebook использует те же протоколы шифрования, что и принадлежащий ему WhatsApp. Можно ли им доверять? Да, протоколы позаимствованы у Open Whisper Systems. Эта компания поддерживает тот самый Signal, который рекомендует Эдвард Сноуден, приверженец .

Как создать защищённый чат в Facebook

На Android. Откройте обычный чат с тем человеком, с которым захотели пошушукаться. Нажмите на иконку «Подробности» (буква «i» внутри кружка) в правом верхнем углу экрана. В открывшемся меню выберите пункт «Секретная переписка».

На iOS. Находясь на главной закладке (иконка домика), коснитесь значка «Новое сообщение» (блокнот и ручка) в верхней части экрана. Справа появится надпись «Секретная» — нажимаем и выбираем контакт.

Обратите внимание: обычный и секретный чаты не имеют ничего общего и существуют обособленно.

Другие особенности секретной переписки в Facebook:

  • Нельзя отправлять видео, делать голосовые и видеозвонки.
  • Можно установить таймер для самоуничтожения сообщений. Обратный отсчёт активируется после того, как абонент прочёл послание. Срок жизни: от 5 секунд до 24 часов.
  • Можно сменить мобильное устройство. При этом предыдущая переписка утратится, а ваш собеседник получит сообщение о том, что ключи шифрования изменились. В меню чата есть опция для проверки ключей активных устройств.


Повторюсь: зашифрованных чатов для настольных компьютеров пока нет. Будут ли? Возможно, но официальных подтверждений ещё не было. Также нет защиты от создания снимков экрана. Поэтому, если вас интересует максимально удобное и защищённое общение, рекомендую нашу . Они более функциональны и представлены на десктопах.

На Facebook вы можете отправлять сообщения сразу нескольким друзьям. По сути, это групповой чат с людьми, подключенными к одной беседе. Создавать групповые чаты можно как на сайте Facebook, так и через мобильное приложение Facebook Messenger.

1 В Messenger

  1. 1 Войдите в приложение Facebook Messenger, указав данные своего аккаунта. Вы не сможете отправить сообщения из приложения Facebook. Для этого вам понадобится воспользоваться официальным приложением Messenger от Facebook. Сообщения, отправляемые через Messenger можно видеть как в самом приложении Messenger, так и на сайте Facebook.
  2. 2 Нажмите кнопку «Новое сообщение». Если у вас мобильное устройство Android, нажмите кнопку «+» в нижнем правом углу экрана и выберите «Написать сообщение». Если у вас устройство iOS, нажмите на кнопку «Новое сообщение» в верхнем правом углу, которая выглядит как лист бумаги с карандашом.
  3. 3 Добавьте участника разговора. Введите имя человека, которого вы хотите добавить к разговору. Когда вы начнете вводить имя, чуть ниже появятся подходящие варианты. Нажмите на человека, которого вы хотите добавить к разговору.
  4. 4 Если вы добавите еще участников, то создадите групповую беседу. Когда вы добавите первого человека к разговору, просто продолжайте вводить имя следующего человека. Продолжайте добавлять собеседников к беседе, начиная вводить имя и выбирая из предложенного списка вариантов нужного человека, до тех пор, пока не добавите всех, кому хотите отправить сообщение.
  5. 5 Введите сообщение, которое хотите отправить группе. Когда все получатели сообщения будут добавлены, нажмите на поле «Написать сообщение» и напишите свое сообщение. В строке над текстовым полем есть несколько опций, позволяющих вставлять фотографии, эмодзи, анимированные изображения и многое другое.
  6. 6 Отправьте сообщение, когда все будет готово. Нажмите кнопку «Отправить», когда ваше сообщение будет готово к отправке. В Android кнопка отправки выглядит как бумажный самолетик. Ваше сообщение получат все друзья, а все их ответы будут видны всем участникам чата.
  7. 7 Измените название групповой беседы. Messenger позволяет менять название групповой беседы так, чтобы она не состояла просто из списка участников. Сам процесс изменения темы на устройствах Android и iOS немного отличается:
  8. 3 Добавьте людей, с которыми вы хотите начать групповой чат. Продолжайте вводить имена друзей, которых вы хотите добавить к групповому чату. Вы сможете выбирать их из списка результатов, который будет появляться в процессе набора имени. К разговору можно добавить любое количество друзей.
    • Если вы хотите удалить кого-то из друзей, которых вы уже добавили к чату, просто нажмите «X» напротив имени в поле «Кому:».
  9. 4 Напишите свое сообщение. Теперь в текстовом поле вы можете написать свое сообщение друзьям. Нажмите кнопку со смайликом, чтобы добавить эмодзи, кнопку с картиной, чтобы добавить фотографию, или кнопку со скрепкой, чтобы прикрепить файл, хранящийся на вашем компьютере.
  10. 5 Отправьте сообщение. Нажмите ⌅ Enter / ⏎ Return , чтобы отправить сообщение получателям. Этим вы создадите групповую беседу, и все ответы других людей будут видны всем участникам беседы.
Читать еще:  Зачеркнутый текст в фейсбук

Общение с Друзьями в рамках Facebook удобнее всего поддерживать с помощью Чата. Формально он представляет собой «легкое» диалоговое окно, в котором собраны все беседы. Открыть Чат можно на любой странице социальной сети, не переходя при этом в раздел «Сообщения». А о его основных функциях и особенностях мы расскажем чуть ниже.

О функционале и свойствах

Прелесть фейсбуковского Чата в том, что он очень прост и понятен. Пользователи, даже впервые заглянувшие в социальную сеть, без труда привыкают к нему. По умолчанию, функция включена у всех владельцев аккаунтов, и воспользоваться ей можно сразу же, как в контакт-листе появляется первый Друг. «Чатовское» окно расположено в правом нижнем углу любой открытой страницы на Фейсбуке. Как правило, находится оно в свернутом виде, чтобы у юзера была возможность без преград просматривать содержимое страниц. Чтобы раскрыть окно, нужно нажать на него.

Если у вас в списке Друзей много контактов, но в Чате отображаются лишь некоторые из них, не переживайте. Это сделано для вашего же удобства. В окне отображаются пользователи, с которыми вы больше всего взаимодействуете в соцсети, т.е. ранее обменивались личными сообщениями, комментировали или ставили «лайки» публикациям и т.д. Чтобы найти человека, имя которого не обозначено в списке, просто введите его фамилию (или имя) в строке «Поиск».

Многих волнует вопрос, что же означают иконки рядом с именами Друзей. Представляем их расшифровки:

Кроме того, рядом с некоторыми пользователями отображается, какое время назад они заходили в социальную сеть или фейсбуковское приложение.

Отсутствие каких-либо иконок – свидетельство того, что пользователь Чат не включил. Тем не менее, отправлять ему сообщения вы можете, только попадать они будут в его папку «Входящие» в разделе «Сообщения».

Начать беседу с Другом очень просто. Нажмите на его имя, введите сообщение и отправьте нажатием кнопки Enter. Когда собеседник ответит вам, вы получите уведомление. Поддерживать онлайн-беседу в Чате удобно и легко, т.к. никаких дополнительных окон и страниц открывать не приходится.

Кстати, на Фейсбуке можно даже создавать беседы с несколькими пользователями, что очень удобно, если необходимо обсудить какую-то общую тему. Чтобы запустить текстовую конференцию, нужно сначала открыть беседу с одним из Друзей, затем в окне Диалога нажать на иконку и выбрать пункт «Добавить друзей в Чат…». С недавних пор в шапку Диалогов отдельно вынесена иконка, позволяющая приглашать других пользователей в беседу.

В Чате Фейсбука также доступны некоторые приятные функции, упрощающие и делающие общение более интересным: стикеры, смайлики, возможность отправить изображение и получать звуковые уведомления об активности пользователей. Звук можно в любой момент отключить. Отключить можно и сам Чат. Для этого нужно зайти в «Параметры», нажав иконку и выбрать соответствующий пункт. В случае отключения функции все отправленные вам сообщения будут приходить непосредственно в папку «Входящие» в «Личных сообщениях».

Еще одно приятное дополнение к фейсбуковскому чату – видеочат. Пользуются владельцы аккаунтов не так часто, как, возможно, хотелось бы создателям соцсети. Однако в некоторых случаях эта функция может оказаться очень полезной. Чтобы начать видеобщение, нужно лишь нажать на иконку в диалоговом окне, и вы сможете увидеть своего собеседника.

В целом, Чат – функция крайне необходимая. Это гораздо удобнее, чем обычные сообщения, особенно для активных пользователей смартфонов и приложения Facebook Messenger.

Facebook чат-боты

Как создать чат-бота для Facebook Messenger

Создайте и настройте чат-бота в SendPulse всего за несколько кликов
без опыта в программировании

Подключите профиль Facebook
к SendPulse

В своем аккаунте SendPulse выберите раздел «Messengers» и авторизируйтесь
со своей учетной записью в Facebook.

Выберите страницу
для подключения

Чат-бот подключается для одной или нескольких страниц Facebook, которыми вы управляете как администратор.

Соберите подписчиков
с помощью виджета

Соберите базу контактов для массовой рассылки чат-бота и личных сообщений.

Цепочки автоответов

Создавайте цепочки сообщений, имитирующие живое общение с сотрудником вашей компании.

Выстраивайте логику бота в ответ на ключевые слова, которые пишет пользователь в чат, например, «цена», «доставка», «покупка».

Развивайте сценарий общения на основе кликов по ссылкам и кнопкам.

Подробная статистика взаимодействия c чат‑ботом

Анализируйте, что интересно вашей аудитории. Смотрите количество отправленных и прочитанных сообщений, а также переходов по ссылкам в них. Узнать больше

Подписывайте пользователей на чат-бота прямо на сайте

Виджет позволяет пользователю подписаться на рассылку чат-бота на вашем сайте, не переходя в Facebook. Можно выбрать вид формы виджета и добавить описание бота в заголовке.

Создать чат-бот просто, редактировать и отправлять сообщения еще проще!

Удобный конструктор сообщений

Вы можете отправлять массовую рассылку из нескольких сообщений, а также разных типов. В сообщение можно вставить кнопку с ссылкой или указать номер телефона, который будет вызван нажатием кнопки.

Live-чат

Отвечайте подписчику, не заставляя ждать. Посмотреть диалоги можно в разделе «Чаты бота», а уведомления о новых сообщениях отображаются в панели SendPulse.

Разные виды сообщений

Разнообразьте текстовые рассылки визуальным контентом. В сообщение вы можете добавить изображение, карточку товара и файл.

Инструменты для настройки чат-бота
в Facebook Messenger

Автопостинг

Отправляйте новости, анонсы, последние статьи с RSS-ленты.

Планировщик рассылки

Запланируйте рассылку в Facebook Messenger на завтра или на другой день.

Подробная статистика

Оценивайте результаты рассылки, отправленной в чат.

Запрос данных

Объединяйте несколько каналов общения на одной платформе.

Предпросмотр рассылки

Проверяйте, как сообщение будет выглядеть на экране устройства.

Тест цепочки

Отправьте цепочку бота себе, чтобы проверить ее корректность.

Панель чатов

Не пропустите сообщения: открывайте список ботов и переписок.

Цепочка автоответов

Выстраивайте логику бота в ответ на ключевые слова в диалоге

Создавайте бота ВКонтакте!

Отправка рассылок и конструктор чат-бота для сообщества ВКонтакте

🤖 Что такое бот Facebook?

Это серия подготовленных автоответов, которая привязывается к странице Facebook. “Беседа” с ботом симулирует переписку с человеком. Только пользователи могут инициировать переписку, а это значит, что вы будете иметь дело с действительно заинтересованными людьми. В этой статье вы узнаете больше о чат-ботах.

❤️ Зачем мне создавать бота в Facebook?

Хорошо продуманный бот в Facebook заботится о ваших делах 247. Он может разгрузить отделы продаж и поддержки клиентов. Кроме того, вы можете использовать бот в Facebook для рекламы и отправлять маркетинговые рассылки прямо в личные сообщения. Вы даже можете настроить автопостинг, чтобы полностью автоматизировать общение с клиентами в Facebook Messenger.

🚀 Какой функционал бота в Facebook?

Он помогает поддерживать ваших клиентов на каждой стадии их жизненного цикла. Не зная ни строчки кода, вы сможете настроить бота в Facebook, который будет продвигать пользователей по воронке продаж, отвечать на FAQ, регистрировать участников на вебинары, собирать резюме — возможностям нет предела. Вот инструкция по созданию бота в Facebook, если вы хотите разобраться в том, как это работает.

💳 Сколько стоит создать бота в Facebook с помощью SendPulse?

На базовом тарифном плане вы можете бесплатно создавать до 3 ботов и отправлять до 10,000 сообщений неограниченному количеству пользователей. Выбор платного тарифа будет зависеть от количества ваших подписчиков. Ознакомьтесь с ценами и функционалом нашего бота в Facebook по ссылке.

👌 Как подписать людей на бот в Facebook?

SendPulse предоставляет бесплатный виджет подписки для Facebook Messenger, который можно легко подключить к вашему сайту. Это отличный способ сбора базы подписчиков. Ознакомьтесь с инструкцией по добавлению виджета подписки на ваш сайт.

Попробуйте бесплатный бот для рассылок в Facebook Messenger

Как открыть чат на фейсбуке. Видеосвязь (видеочат) в Facebook и Facebook Messenger

На Facebook вы можете отправлять сообщения сразу нескольким друзьям. По сути, это групповой чат с людьми, подключенными к одной беседе. Создавать групповые чаты можно как на сайте Facebook, так и через мобильное приложение Facebook Messenger.

1 В Messenger

  1. 1 Войдите в приложение Facebook Messenger, указав данные своего аккаунта. Вы не сможете отправить сообщения из приложения Facebook. Для этого вам понадобится воспользоваться официальным приложением Messenger от Facebook. Сообщения, отправляемые через Messenger можно видеть как в самом приложении Messenger, так и на сайте Facebook.
  2. 2 Нажмите кнопку «Новое сообщение». Если у вас мобильное устройство Android, нажмите кнопку «+» в нижнем правом углу экрана и выберите «Написать сообщение». Если у вас устройство iOS, нажмите на кнопку «Новое сообщение» в верхнем правом углу, которая выглядит как лист бумаги с карандашом.
  3. 3 Добавьте участника разговора. Введите имя человека, которого вы хотите добавить к разговору. Когда вы начнете вводить имя, чуть ниже появятся подходящие варианты. Нажмите на человека, которого вы хотите добавить к разговору.
  4. 4 Если вы добавите еще участников, то создадите групповую беседу. Когда вы добавите первого человека к разговору, просто продолжайте вводить имя следующего человека. Продолжайте добавлять собеседников к беседе, начиная вводить имя и выбирая из предложенного списка вариантов нужного человека, до тех пор, пока не добавите всех, кому хотите отправить сообщение.
  5. 5 Введите сообщение, которое хотите отправить группе. Когда все получатели сообщения будут добавлены, нажмите на поле «Написать сообщение» и напишите свое сообщение. В строке над текстовым полем есть несколько опций, позволяющих вставлять фотографии, эмодзи, анимированные изображения и многое другое.
  6. 6 Отправьте сообщение, когда все будет готово. Нажмите кнопку «Отправить», когда ваше сообщение будет готово к отправке. В Android кнопка отправки выглядит как бумажный самолетик. Ваше сообщение получат все друзья, а все их ответы будут видны всем участникам чата.
  7. 7 Измените название групповой беседы. Messenger позволяет менять название групповой беседы так, чтобы она не состояла просто из списка участников. Сам процесс изменения темы на устройствах Android и iOS немного отличается:
  8. 3 Добавьте людей, с которыми вы хотите начать групповой чат. Продолжайте вводить имена друзей, которых вы хотите добавить к групповому чату. Вы сможете выбирать их из списка результатов, который будет появляться в процессе набора имени. К разговору можно добавить любое количество друзей.
    • Если вы хотите удалить кого-то из друзей, которых вы уже добавили к чату, просто нажмите «X» напротив имени в поле «Кому:».
  9. 4 Напишите свое сообщение. Теперь в текстовом поле вы можете написать свое сообщение друзьям. Нажмите кнопку со смайликом, чтобы добавить эмодзи, кнопку с картиной, чтобы добавить фотографию, или кнопку со скрепкой, чтобы прикрепить файл, хранящийся на вашем компьютере.
  10. 5 Отправьте сообщение. Нажмите ⌅ Enter / ⏎ Return , чтобы отправить сообщение получателям. Этим вы создадите групповую беседу, и все ответы других людей будут видны всем участникам беседы.
Читать еще:  Как добавить публикацию в фейсбук

Чат и сообщения в Facebook позволяют вам приватно общаться со своими друзьями. В отличие от других вещей, которыми вы делитесь на Facebook, таких как обновления статуса и фото, чат и сообщения не будут видны всем вашим друзьям и не публикуются в вашей Хронике.

Чат Facebook

Вы можете общаться со своими друзьями в режиме реального времени, используя чат Facebook. Это популярный способ общаться в сети, также известный под названием «мгновенные сообщения».

Чтобы использовать чат Facebook:

Если вы используете мобильное приложение, кликните по кнопке Чат или проведите по экрану пальцем влево, чтобы войти в Чат.

Чтобы отключить чат:

Некоторые люди не хотят, чтобы остальные видели их в списке людей, находящихся в данный момент в сети в окне чата. Вы можете скрыть свой статус, отключив чат.

Сообщения

Сообщения работают как чат, но их вы можете посылать людям, находящимся оффлайн — то есть тем, кто в данный момент не находится на сайте Facebook. В этом смысле сообщения похожи на письма обычной электронной почты.

Чтобы послать сообщение:

Если вы используете мобильное приложение для iPhone, нажмите кнопку в нижней части экрана, чтобы написать новые сообщения и просмотреть входящие.

Также вы можете посылать сообщения непосредственно со страниц их профилей. Просто кликните по кнопке Сообщение на странице профиля друга.

Страница Входящие

На странице Входящие вы можете прочесть всю свою личную переписку в Facebook, включая историю диалогов в чате. Когда вы получаете сообщение в чате, оно появится на этой странице. Отсюда удобно управлять вашими чатами и сообщениями, читать и удалять их.

Для того, чтобы увидеть все ваши сообщения и чаты, кликните по иконке Сообщения в верхней части экрана, затем выберите Показать все . Появится страница входящие.

Узнайте больше о том, как использовать страницу Входящие.


1. Другое

Facebook автоматически фильтрует ваши входящие сообщения, так что вы увидите на этой странице наиболее важные сообщения — например, от ваших друзей — сначала. Менее важные сообщения, например, со страниц мероприятий и от групп, появятся в папке Другое.

Здесь вы можете просмотреть ваши архивированные сообщения и спам.

3. Новое сообщение

Вы можете создать новое сообщение непосредственно со страницы Входящие , нажав на кнопку Новое сообщение .

Вы можете использовать кнопку действия для выполнения некоторых наиболее важных действий.

Вы можете использовать поле Поиск , чтобы найти нужные сообщения и диалоги. Вы можете ввести в это поле имя друга или текст, по которому хотите найти сообщение.

Записи всех сообщений и чатов между вами и вашими друзьями появятся здесь.

7. Групповое обсуждение

Когда вы отсылаете сообщение более, чем одному человеку, Facebook соберет все ответы в одну запись обсуждения. Когда вы отвечаете всем, каждый из группы сможет увидеть ваш ответ.

Вы можете ответить в любом открытом диалоге, набрав текст вашего сообщения, а затем нажав кнопку Ответить .

Добавил возможность проводить групповые видеозвонки на 6 участников бесплатно. К такому звонку может подключиться и больше участников (до 50), но транслировать видео могут только 6, остальные — только говорить. Функция групповой видеосвязи уже работает в последней версии приложения для iOS и Android. Отметим, что Facebook потихоньку переманивает пользователей с купленного WhatsApp на родной Messenger. Лишь месяц назад в WhatsApp добавили видеосвязь один-на-один, и тут же Messenger получил более привлекательную фичу.

2015. В Facebook Messenger появились бесплатные видеозвонки

Как мы уже отмечали, Facebook Messenger стал главным продуктом для Facebook (главнее социальной сети). И его развитию сейчас уделяется наибольшее внимание. Вчера в нем появилась функция бесплатных видеозвонков. Правда, она доступна пока только в 18 странах, среди которых России нет (но обещают в ближайшие месяцы добавить). Кроме того, пока видеосвязь работает только в мобильном приложении для iPhone и Android (но не в веб-версии). Нет пока и возможности звонить с мессенджера в социальную сеть Facebook. Напомним, видеосвязь в социальной сети Facebook на базе веб-версии Skype. ***

2015. Видеочат Facebook теперь работает в Chrome без плагина

Если вы используете браузер Google Chrome, то для совершения видеозвонков через Facebook теперь не нужно устанавливать плагин. Достаточно разрешить браузеру использовать вашу камеру и микрофон. Видеосвязь реализована на технологии WebRTC, которая теперь поддерживается в Chrome. Как известно, видеочат Facebook работает на движке Skype, а недавно Microsoft как-раз запустила веб-версию Skype, однако она все еще требует установки плагина для браузера.

2011. Web-видеочат: Google Hangouts vs Facebook Skype


Большое сражение между Google и Skype (Microsoft) за рынок видеосвязи продолжается на новой платформе — социальных сетей. На прошлой неделе Google открыл (для бета-тестирования) свою социальную сеть Google+ , одной из главных фич которой является групповой видеочат Hangouts. А вчера в Facebook появился встроенный видеочат на базе Skype. Оба видеочата работают прямо в браузере, что сигнализирует о переходе приложений видесвязи на web-технологии (хотя установку маленького плагина к браузеру оба продукта все-таки требуют).

2011. В Facebook появилась видеосвязь на основе технологии Skype


Несколько недель назад Skype представил возможность переписываться в чате со своими друзьями в Facebook, «лайкать» и комментировать записи в Facebook, прямо из приложения Skype. Сегодня же Skype и Facebook представили возможность общаться с видео онлайн — прямо на Facebook. Это первый шаг к созданию web-интерфейса Skype, т.к. для видеозвонков клиент Skype не нужен.Чтобы начать пользоваться видеозвонками на Facebook убедитесь, что ваш статус в Facebook-чате «Online», зайдите на профиль вашего друга, и если тот онлайн, вы увидите кнопку «Call». Вы также можете начать видеозвонок прямо из окошка чата. Если ваш друг не ответит, вы можете оставить ему видеосообщение. Ваше видеопослание будет ждать вашего друга в его «Входящих», когда тот зайдет проверить свежие сообщения.

Немного теории. Сквозное шифрование (End-to-end Encryption, E2EE) в принципе исключает перехват данных третьими лицами, в том числе операторами связи или владельцами серверов, обслуживающих переписку. Доступ к информации получают два конечных абонента, у которых есть криптографические ключи, необходимые для дешифровки. В общем, третьи лица не смогут получить вашу информацию.

Facebook долго стремился к сквозному шифрованию, но его реализовали только в мессенджерах для Android и iOS. Да-да, обезопасить и почитать переписку на настольном компьютере пока не получится, будь то facebook.com или messenger.com. Более того, если у вас есть несколько мобильных устройств, секретная переписка доступна будет только на том из них, на котором была создана.

Между прочим, Facebook использует те же протоколы шифрования, что и принадлежащий ему WhatsApp. Можно ли им доверять? Да, протоколы позаимствованы у Open Whisper Systems. Эта компания поддерживает тот самый Signal, который рекомендует Эдвард Сноуден, приверженец .

Как создать защищённый чат в Facebook

На Android. Откройте обычный чат с тем человеком, с которым захотели пошушукаться. Нажмите на иконку «Подробности» (буква «i» внутри кружка) в правом верхнем углу экрана. В открывшемся меню выберите пункт «Секретная переписка».

На iOS. Находясь на главной закладке (иконка домика), коснитесь значка «Новое сообщение» (блокнот и ручка) в верхней части экрана. Справа появится надпись «Секретная» — нажимаем и выбираем контакт.

Обратите внимание: обычный и секретный чаты не имеют ничего общего и существуют обособленно.

Другие особенности секретной переписки в Facebook:

  • Нельзя отправлять видео, делать голосовые и видеозвонки.
  • Можно установить таймер для самоуничтожения сообщений. Обратный отсчёт активируется после того, как абонент прочёл послание. Срок жизни: от 5 секунд до 24 часов.
  • Можно сменить мобильное устройство. При этом предыдущая переписка утратится, а ваш собеседник получит сообщение о том, что ключи шифрования изменились. В меню чата есть опция для проверки ключей активных устройств.


Повторюсь: зашифрованных чатов для настольных компьютеров пока нет. Будут ли? Возможно, но официальных подтверждений ещё не было. Также нет защиты от создания снимков экрана. Поэтому, если вас интересует максимально удобное и защищённое общение, рекомендую нашу . Они более функциональны и представлены на десктопах.

Читать еще:  Социальные сети для общения и знакомства список

Чат в фейсбуке. Как использовать чат и сообщения в Facebook

Чат и сообщения в Facebook позволяют вам приватно общаться со своими друзьями. В отличие от других вещей, которыми вы делитесь на Facebook, таких как обновления статуса и фото, чат и сообщения не будут видны всем вашим друзьям и не публикуются в вашей Хронике.

Чат Facebook

Вы можете общаться со своими друзьями в режиме реального времени, используя чат Facebook. Это популярный способ общаться в сети, также известный под названием «мгновенные сообщения».

Чтобы использовать чат Facebook:

Если вы используете мобильное приложение, кликните по кнопке Чат или проведите по экрану пальцем влево, чтобы войти в Чат.

Чтобы отключить чат:

Некоторые люди не хотят, чтобы остальные видели их в списке людей, находящихся в данный момент в сети в окне чата. Вы можете скрыть свой статус, отключив чат.

Сообщения

Сообщения работают как чат, но их вы можете посылать людям, находящимся оффлайн — то есть тем, кто в данный момент не находится на сайте Facebook. В этом смысле сообщения похожи на письма обычной электронной почты.

Чтобы послать сообщение:

Если вы используете мобильное приложение для iPhone, нажмите кнопку в нижней части экрана, чтобы написать новые сообщения и просмотреть входящие.

Также вы можете посылать сообщения непосредственно со страниц их профилей. Просто кликните по кнопке Сообщение на странице профиля друга.

Страница Входящие

На странице Входящие вы можете прочесть всю свою личную переписку в Facebook, включая историю диалогов в чате. Когда вы получаете сообщение в чате, оно появится на этой странице. Отсюда удобно управлять вашими чатами и сообщениями, читать и удалять их.

Для того, чтобы увидеть все ваши сообщения и чаты, кликните по иконке Сообщения в верхней части экрана, затем выберите Показать все . Появится страница входящие.

Узнайте больше о том, как использовать страницу Входящие.


1. Другое

Facebook автоматически фильтрует ваши входящие сообщения, так что вы увидите на этой странице наиболее важные сообщения — например, от ваших друзей — сначала. Менее важные сообщения, например, со страниц мероприятий и от групп, появятся в папке Другое.

Здесь вы можете просмотреть ваши архивированные сообщения и спам.

3. Новое сообщение

Вы можете создать новое сообщение непосредственно со страницы Входящие , нажав на кнопку Новое сообщение .

Вы можете использовать кнопку действия для выполнения некоторых наиболее важных действий.

Вы можете использовать поле Поиск , чтобы найти нужные сообщения и диалоги. Вы можете ввести в это поле имя друга или текст, по которому хотите найти сообщение.

Записи всех сообщений и чатов между вами и вашими друзьями появятся здесь.

7. Групповое обсуждение

Когда вы отсылаете сообщение более, чем одному человеку, Facebook соберет все ответы в одну запись обсуждения. Когда вы отвечаете всем, каждый из группы сможет увидеть ваш ответ.

Вы можете ответить в любом открытом диалоге, набрав текст вашего сообщения, а затем нажав кнопку Ответить .

На Facebook вы можете отправлять сообщения сразу нескольким друзьям. По сути, это групповой чат с людьми, подключенными к одной беседе. Создавать групповые чаты можно как на сайте Facebook, так и через мобильное приложение Facebook Messenger.

1 В Messenger

  1. 1 Войдите в приложение Facebook Messenger, указав данные своего аккаунта. Вы не сможете отправить сообщения из приложения Facebook. Для этого вам понадобится воспользоваться официальным приложением Messenger от Facebook. Сообщения, отправляемые через Messenger можно видеть как в самом приложении Messenger, так и на сайте Facebook.
  2. 2 Нажмите кнопку «Новое сообщение». Если у вас мобильное устройство Android, нажмите кнопку «+» в нижнем правом углу экрана и выберите «Написать сообщение». Если у вас устройство iOS, нажмите на кнопку «Новое сообщение» в верхнем правом углу, которая выглядит как лист бумаги с карандашом.
  3. 3 Добавьте участника разговора. Введите имя человека, которого вы хотите добавить к разговору. Когда вы начнете вводить имя, чуть ниже появятся подходящие варианты. Нажмите на человека, которого вы хотите добавить к разговору.
  4. 4 Если вы добавите еще участников, то создадите групповую беседу. Когда вы добавите первого человека к разговору, просто продолжайте вводить имя следующего человека. Продолжайте добавлять собеседников к беседе, начиная вводить имя и выбирая из предложенного списка вариантов нужного человека, до тех пор, пока не добавите всех, кому хотите отправить сообщение.
  5. 5 Введите сообщение, которое хотите отправить группе. Когда все получатели сообщения будут добавлены, нажмите на поле «Написать сообщение» и напишите свое сообщение. В строке над текстовым полем есть несколько опций, позволяющих вставлять фотографии, эмодзи, анимированные изображения и многое другое.
  6. 6 Отправьте сообщение, когда все будет готово. Нажмите кнопку «Отправить», когда ваше сообщение будет готово к отправке. В Android кнопка отправки выглядит как бумажный самолетик. Ваше сообщение получат все друзья, а все их ответы будут видны всем участникам чата.
  7. 7 Измените название групповой беседы. Messenger позволяет менять название групповой беседы так, чтобы она не состояла просто из списка участников. Сам процесс изменения темы на устройствах Android и iOS немного отличается:
  8. 3 Добавьте людей, с которыми вы хотите начать групповой чат. Продолжайте вводить имена друзей, которых вы хотите добавить к групповому чату. Вы сможете выбирать их из списка результатов, который будет появляться в процессе набора имени. К разговору можно добавить любое количество друзей.
    • Если вы хотите удалить кого-то из друзей, которых вы уже добавили к чату, просто нажмите «X» напротив имени в поле «Кому:».
  9. 4 Напишите свое сообщение. Теперь в текстовом поле вы можете написать свое сообщение друзьям. Нажмите кнопку со смайликом, чтобы добавить эмодзи, кнопку с картиной, чтобы добавить фотографию, или кнопку со скрепкой, чтобы прикрепить файл, хранящийся на вашем компьютере.
  10. 5 Отправьте сообщение. Нажмите ⌅ Enter / ⏎ Return , чтобы отправить сообщение получателям. Этим вы создадите групповую беседу, и все ответы других людей будут видны всем участникам беседы.

Итак, о том, что Вы находитесь на сайте, можно узнать из чата, который находится в правой части экрана. Там находится список контактов (Ваших друзей) и их сетевой статус в виде зеленого кружка. Если Вы не хотите, чтобы посетители видели у Вас такой зеленый кружок, то вам надо узнать, как включить невидимку в фейсбук. Прежде чем включать невидимку, ответьте на вопрос – от кого Вы хотите скрыть свое присутствие?

Если Вы хотите стать невидимкой от конкретного человека, то сделать это довольно просто. Алгоритм включения невидимки следующий:

  1. Переходим в настройки чата (меню «параметры») – иконку шестеренка в нижней части экрана.
  2. Выбираем пункт «Расширенные настройки чата» в открывшемся меню.
  3. В открывшемся окне вводим Имя профиля, от которого Вы хотите скрыть свое присутствие. После этого Вы будете скрыты для данного аккаунта.

Данный способ отлично подойдет для того, чтобы стать невидимым для конкретного аккаунта. Однако для того, чтобы Вас не видели все друзья, необходимы другие настройки.

параметры «расширенные настройки»

Для того, чтобы включить невидимку в фейсбук для всех друзей, снова переходим в расширенные настройки чата. На этот раз не вводим имя конкретного человека, а выбираем пункт «выключить чат для всех контактов». Теперь Вы станете невидимым для всех пользователей фейсбук. Заметим, что тот, кто не является Вашим другом, не может знать о Вашем сетевом статусе, потому что он доступен только для френдов. Теперь Вы знаете, как включить невидимку в фейсбук и сохранить свою анонимность. Надеюсь, статья была полезна для Вас! Интересного Вам фейсбука!

Немного теории. Сквозное шифрование (End-to-end Encryption, E2EE) в принципе исключает перехват данных третьими лицами, в том числе операторами связи или владельцами серверов, обслуживающих переписку. Доступ к информации получают два конечных абонента, у которых есть криптографические ключи, необходимые для дешифровки. В общем, третьи лица не смогут получить вашу информацию.

Facebook долго стремился к сквозному шифрованию, но его реализовали только в мессенджерах для Android и iOS. Да-да, обезопасить и почитать переписку на настольном компьютере пока не получится, будь то facebook.com или messenger.com. Более того, если у вас есть несколько мобильных устройств, секретная переписка доступна будет только на том из них, на котором была создана.

Между прочим, Facebook использует те же протоколы шифрования, что и принадлежащий ему WhatsApp. Можно ли им доверять? Да, протоколы позаимствованы у Open Whisper Systems. Эта компания поддерживает тот самый Signal, который рекомендует Эдвард Сноуден, приверженец .

Как создать защищённый чат в Facebook

На Android. Откройте обычный чат с тем человеком, с которым захотели пошушукаться. Нажмите на иконку «Подробности» (буква «i» внутри кружка) в правом верхнем углу экрана. В открывшемся меню выберите пункт «Секретная переписка».

На iOS. Находясь на главной закладке (иконка домика), коснитесь значка «Новое сообщение» (блокнот и ручка) в верхней части экрана. Справа появится надпись «Секретная» — нажимаем и выбираем контакт.

Обратите внимание: обычный и секретный чаты не имеют ничего общего и существуют обособленно.

Другие особенности секретной переписки в Facebook:

  • Нельзя отправлять видео, делать голосовые и видеозвонки.
  • Можно установить таймер для самоуничтожения сообщений. Обратный отсчёт активируется после того, как абонент прочёл послание. Срок жизни: от 5 секунд до 24 часов.
  • Можно сменить мобильное устройство. При этом предыдущая переписка утратится, а ваш собеседник получит сообщение о том, что ключи шифрования изменились. В меню чата есть опция для проверки ключей активных устройств.


Повторюсь: зашифрованных чатов для настольных компьютеров пока нет. Будут ли? Возможно, но официальных подтверждений ещё не было. Также нет защиты от создания снимков экрана. Поэтому, если вас интересует максимально удобное и защищённое общение, рекомендую нашу . Они более функциональны и представлены на десктопах.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector