Vvmebel.com

Новости с мира ПК
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Код ошибки 963 в плей

Ошибка «Плей Маркета» 963. Код ошибки 963 в «Плей Маркете»: что делать? Как исправить ошибку 963 в «Плей Маркете»?

К сожалению, официального списка с расшифровкой ошибок Google до сих пор нет. Поэтому выяснять причины и искать способы исправления приходится самим пользователям Android. Одна из самых распространённых проблем — ошибка «Плей Маркета» 963. Сегодня мы выясним, почему она возникает, и что делать в такой ситуации.

Что происходит?

Как правило, «Плей Маркет» выдаёт ошибку 963 при установке или обновлении различных программ. На экране устройства появляется сообщение о том, что системе не удалось загрузить приложение. Выглядит оно следующим образом:

В большинстве случаев это происходите при загрузке ПО на внешний накопитель — то есть на флешку MicroSD вместо внутренней памяти устройства.

Возможные причины

Давайте выясним, почему возникает ошибка «Плей Маркета» 963. Существует всего несколько причин, которые могут спровоцировать её появление:

  • Переполнен кэш клиента. При загрузке любых приложений на Android в памяти телефона или планшета остаются временные файлы. Их количество всё время растёт, а спустя какое-то время может стать критическим. То есть ошибка возникает из-за того, что системе просто некуда записать данные о новой версии приложения.
  • Проблемы с SD-картой. Чаще всего именно из-за них возникает ошибка 963. Здесь возможны варианты: либо неисправна сама карта памяти, либо происходит сбой в процессе передачи данных на флешку.

  • В некоторых случаях проблема может быть связана с обновлением версии самого Google Play. Дело в том, что в отличие от всех остальных приложений он обновляется автоматически в фоновом режиме. Ошибки возникают, если в момент загрузки новой версии вы пользовались «Маркетом». Из-за того, что некоторые файлы активны, система не может их перезаписать, и обновление устанавливается неправильно.

Стоит сказать, что ошибка 963 может возникнуть на любом Android-девайсе, вне зависимости от объёма памяти и версии операционной системы. К счастью, в большинстве случаев проблема решается буквально за 15 минут.

Ошибка 963 в «Плей Маркете»: что делать?

Существует несколько способов решения данной проблемы в зависимости от причин её возникновения. К сожалению, установить точную причину можно только опытным путём, по очереди пробуя различные варианты исправления.

Очистка кэша

Первое, что нужно сделать, если вы увидели код ошибки 963 в «Плей Маркете», — удалить временные файлы и данные из памяти, то есть почистить кэш приложения. Как это сделать?

  • Зайдите в «Настройки» > «Приложения», и найдите Play Market на вкладке «Все».
  • На экране отобразится вся информация о программе. Найдите и нажмите кнопку «Очистить кэш».
  • Вернитесь к списку всех приложений и перейдите к программе, при запуске которой возникает ошибка.
  • Удалите кэш приложения.

Дополнительно можно выполнить очистку временных файлов в Google Services Framework и «Сервисах Google Play». После этого попробуйте запустить программу ещё раз и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке. Если нет, переходим к следующему варианту.

Перенос на встроенную память

Как вы уже знаете, ошибка «Плей Маркета» 963 может возникать из-за неполадок в работе флеш-карты. В данном случае решением может стать перемещение приложения на внутреннюю память устройства.

Для этого вновь зайдите в «Настройки», откройте список всех приложений, найдите нужное и нажмите на кнопку «Переместить на внутренний накопитель» (в разных версиях Android текст может незначительно отличаться). Ничего не делайте и не нажимайте, пока процесс не будет завершён. Затем попробуйте ещё раз обновить программу через Play Market и запустить её.

Отключение SD-карты

Код ошибки 963 в «Плей Маркете» может указывать на неполадки в работе самой флешки. Если предыдущие варианты не помогли, стоит попробовать временно отключить MircoSD. Главное — сделать это правильно.

  • Зайдите в «Настройки» > «Память».
  • Нажмите на кнопку «Отключить SD-карту».
  • Выключите устройство.
  • Вытащите флешку из слота.
  • Вновь включите девайс.

Теперь попробуйте ещё раз обновить приложение, выдающее ошибку. Если после этого всё работает нормально, можно вставить карту обратно. Но обратите внимание: если ошибки продолжают возникать, а телефон или планшет тормозит, то, скорее всего, флешку придётся заменить.

Удаление обновлений Play Market

С ошибкой 963 часто сталкиваются пользователи, у которых установлен «Маркет» версии 6.1 и выше. Возможно, для восстановления нормальной работы приложений потребуется удалить последние обновления и вернуться к более ранней версии Google Play. Сделать это можно там же, где мы чистили кэш (кнопка «Удалить обновления»). Подтвердите удаление и дождитесь окончания процесса. Обратите внимание, что он может занять несколько минут. Как всегда, проводим тест и пытаемся обновить интересующую нас программу. Если получится — значит, имели место проблемы с совместимостью.

Переустановка проблемного приложения

Это ещё один вариант, который стоит попробовать, если у вас возникла ошибка «Плей Маркета» 963. Если сам магазин открывается нормально, стоит полностью удалить все данные о приложении с телефона и SD-карты, а затем попробовать установить его заново. К сожалению, часть информации при этом может быть утрачена.

Читать еще:  Гугл плей ошибка 491

Радикальный метод: переустановка Play Market

Этот вариант подойдёт только тем, кто хотя бы немного разбирается в компьютерах и технике. Дело в том, что переустановить «Маркет» в обычном режиме невозможно. Для того чтобы сделать это, вам необходимы root-права.

Справка: root-доступ (права суперпользователя) — особый режим, который позволяет владельцу устройства Android получить полный контроль над системными файлами с возможностью их редактирования и/или удаления.

Первое, что нужно сделать, — установить на свой смартфон или планшет одну из многочисленных программ для получения root-прав — например, Framaroot, Root Genius или Kingroot.

Дальше действуем следующим образом:

  • Запускаете программу и получаете права суперпользователя.
  • Удалите Play Market.
  • Найдите в Сети и скачайте установочный apk-файл «Маркета». Используйте только надёжные источники и обязательно проверьте файл на вирусы.
  • Перенесите инсталлятор в память телефона.
  • Запустите программу и установите «Плей Маркет» заново.

После этого необходимо дождаться, пока сам магазин, а также другие приложения будут обновлены, и только затем пробуйте открыть интересующую вас программу.

Что делать, если ничего не помогло?

Если все рекомендации о том, как исправить ошибку 963 в «Плей Маркете», оказались бесполезны, придётся перейти к ещё более жёстким мерам, так как здесь речь уже идёт о серьёзных повреждениях системы. В данном случае можно попробовать выполнить полный сброс Android с удалением всех файлов и возвратом к заводским настройкам («Настройки» > «Восстановление и сброс»).

В крайнем случае может потребоваться перепрошивка девайса, но до такого доходит крайне редко. Как показывает практика, чаще всего работа приложений восстанавливается уже после чистки кэша и удаления обновлений.

Play Market код ошибки 963

Ошибка 963 – возникает у пользователей Android при попытке загрузить или обновить любое приложение из Play Market Google Play. Если вы один из них, то рады вам сообщить, что ваши поиски закончится на этой странице, потому что ниже предоставлены решения, которые работают на самом деле.

Есть три основных метода, которые помогут вам исправить код ошибки 963 в плей маркете. Нужно просто следовать ниже приведенным инструкциям по пунктам.

Решение ошибки 963 в Play Market

1. Очистить кеш приложений

Play Market это тоже приложение, установленное на Ваше устройство и данные в его кеше могут вызвать эту ошибку, так что начнем с такого простого действия как очистка кеша и данных приложения, для этого выполните следующие действия:

Заходим в Настройки->Приложения

И переходим на вкладку Все. Для этого листаем экран пальцем влево:


Перед нами открывается список всех приложений и служб работающих в системе. Ищем среди них Google Services Framework и нажимаем на него:

Открывается экран настройки приложения, на котором нужно нажать две кнопки Очистить кэш и Стереть данные

Далее нужно повторить операцию очистки кэша для приложения Google Play Market для этого вернитесь на предыдущий экран выберите его из списка и также очистите кэш и сотрите данные

Пробуйте запустить загрузить приложение снова, если ошибка не исчезла, то переходите к следующему пункту.

2. Размонтирование SD карты

Размонтирование карты памяти SD на вашем телефоне может помочь вам избавиться от ошибки 963 в плей маркет. Теория такова: мы размонтируем карту памяти, пробуем установить (обновить) приложение, и затем подключаем карту обратно.

Заходим в НастройкиПамять и нажимаем Извлечь SD – карту

Теперь попробуйте загрузить или обновить приложение, которое вызывало ошибку. После того, как все успешно загрузится без каких – либо ошибок, нужно перемонтировать карту обратно зайдя в Настройки-Память-Подключить SD ​​- карту.

Если при установке приложения, оно выдает ошибку связанную с SD – картой, то сначала надо его попытаться переместить во внутреннюю память. Для этого, перейдите к меню Настройки-Приложения-Все- Выберите приложение> Переместить во внутреннюю память.

3. Удаляем обновления Google Play

Есть вероятность того, что обновления Google Play вызывают эту ошибку, например, из за проблем совместимости и т.п. Так что в этом случае, нужно будет удалить эти обновления.

Переходим в Настройки> Приложения> Google Play Маркет нажимаем на кнопку Удалить обновления. Этот метод должен, скорее всего, решить вашу проблему.

В редких случаях, когда ни один из выше перечисленных методов не помогает, можно попробовать полностью удалить приложение Google Play Маркет и затем снова его установить из надежного источника. Можно попробовать удалить учетную запись Google, перезагрузить телефон и снова привязать свой акаунт.

Как исправить ошибку с кодом 963 в Плей Маркете

Ошибка с кодом 963 в Плей Маркете довольно распространенная и совсем не критичная. Ее в большинстве случаев можно решить буквально за 15 минут. Существует несколько простых способов избавиться от проблемы, кроме этого следует соблюдать рекомендации, которые помогут в дальнейшем избежать появления ошибки вновь.

Читать еще:  Ошибка 0xc00000e9 на ноутбуке

Что за ошибка, почему возникает

Ошибка 963 в Play Market чаще всего появляется во время обновления, установки или скачивания приложений. Она появляется тогда, когда загрузка происходит вместо внутренней памяти устройства на внешний накопитель.

Есть несколько основных причин, по которым происходит подобное:

  1. Заполнение КЭШа приложения;
  2. Проблемы с внешней картой памяти;
  3. Проблема с обновлением версии Play Mаrket.

Неисправность может появляться на всех телефонах с операционной системой Андроид вне зависимости от объема памяти и мощности процессора.

Как устранить ошибку

Есть несколько наиболее эффективных способов устранения ошибки 963. Использовать каждый следует в зависимости от ситуации.

Отключение SD-карты

Так как обычно проблема возникает в связи с обновлением или установкой приложения на карту памяти, то первым вариантом решения проблемы может стать отключение карты памяти для того, чтобы программа могла сохраниться на внутренний накопитель.

Чтобы убедиться насколько именно эта причина является основой проблемы, выполните следующие действия:

  • перейдите в настройки устройства, а именно в пункт Память;
  • выберите пункт, отвечающий за съемный накопитель;
  • отключите карту памяти, нажав Извлечь;
  • скачайте или обновите любую программу.

Если программа скачалась, значит неисправность устранена, и необходимо обратно подключить SD карту. Для этого зайдите в пункт меню Память и нажмите «Подключить» в разделе, касающемся накопителя. Если же Google Play вновь выдает ошибку 963, переходите к следующему способу.

Очистка кэша play Market

Временные данные, сохраненные на устройстве, также могут стать причиной возникновения ошибки 963 в Плей Маркете при скачивании приложений на телефон. Чтобы избавиться от КЭШа необходимо:

  1. Зайти в настройки и открыть раздел «Приложения»;
  2. Выбрать Play Market;
  3. Нажать на пункт меню «Память» и тапнуть «Очистить кэш»;
  4. Перезагрузить смартфон.

Удаление обновлений

Play Market тоже программа, поэтому и она сама, обновившись не верно могло стать причиной неисправности с кодом 963. Также ошибка 963 может возникать при обновлении. Чтобы вернуть Маркет к первоначальной версии надо:

  1. Зайти в настройки и открыть раздел «Приложения».
  2. Выбрать PlayMarket.
  3. Выбрать «Удалить обновления».
  4. Подождать пока обновления удаляться.
  5. Перезагрузить смартфон.

Сброс к заводским настройкам

Телефон стоит сбрасывать к настройкам производителя лишь в том случае, если описанные выше методы не работают. Кроме того, прежде чем использовать этот метод сохраните всю нужную информацию на компьютер или жесткий диск. Поскольку при серьезном повреждении ОС, которое можно починить лишь восстановив телефон, пропадет все. Чтобы выполнить восстановление заводских настроек надо:

  1. Войти в настройки.
  2. Выбрать пункт меню «Восстановление и сброс» и нажать его.

Перенос приложения во внутреннюю память

Если ошибка 963 возникает при обновлении какого-либо приложения, значит оно конфликтует с Google Play. В таком случае можно перенести программу на внутренний накопитель телефона. Для этого:

  • откройте Настройки;
  • войдите в пункт Приложения;
  • выберите раздел «Все приложения»;
  • нажмите на иконку изображения, которое конфликтует и переместите его во внутреннюю память.

Если ничего не помогло

Обычно, методы описанные выше помогают. Если проблема носит более глобальный характер и повреждения, имеющиеся на девайсе, связаны не с версиями приложений и даже не с ОС, то помочь сможет лишь полная перепрошивка устройства. В таком случае, необходимо будет обратиться за помощью к специалисту, предварительно сохранив данные на съемном носителе.

Советы

Ошибка 963 очень редко приводит к необходимости проведения кардинальных мер, как правило, может хватить очистки последних обновлений маркета.

Чтобы проверить, не заключается ли проблема в SD карте можно установить другую и посмотреть будет ли присутствовать ошибка вновь.

После выключения магазина, он переместится на последнее место в списке приложений, так что не пугайтесь, когда после отключения его не обнаружите на привычном месте.

Изменения названия сервиса также не является ошибкой или проблемой. Название могло быть взять из более старой версии.

Ошибка 963 возникает из-за неправильного распределения приложений по карте памяти. Большой проблемы в этом, как правило, нет. Поэтому, следование методам описанным выше должно привести к исправлению ситуации за очень короткий срок.

Ошибка 963 в Play Market

Ошибка 963 в Play Market — это сравнительно новая ошибка возникающая, обычно, при скачивании или обновлении приложения. При появлении ошибки на экран выводится уведомление: «Не удалось загрузить приложение из-за ошибки (963)».

Приглашаем вас в наше сообщество в Viber и на YouTube-канал

Есть несколько причин появления ошибки 963. Например, переполнен кэш приложения, несовместимость новой версии Play Market после обновления или некорректная работа приложения, находящегося на SD-карте. В зависимости от причины есть несколько способов решения ошибки, некоторые из них стандартные.

Читать еще:  Синий экран смерти код ошибки 0x0000003b

Как избавиться от ошибки 963 в Play Market

1) Очистка данных.

1) Зайдите в «Настройки», перейдите в «Диспетчер приложения» и выберите вкладку «Все»;

2) найдите в списке «Play Market» и нажмите на кнопку «Очистить данные»;

3) теперь выберите приложение при обновлении или загрузки которого возникла ошибка и также очистите данные и кэш.

Попробуйте загрузить приложение снова и посмотрите не исчезла ли ошибка.

2) Удаление обновлений Play Market.

Возможно новая версия Play Market вызывает проблемы совместимости, из-за чего появляется ошибка, поэтому нужно удалить обновления и вернутся на старую версию. Для этого:

1) зайдите в «Настройки»«Диспетчер приложений»«Play Market»;

2) в разделе «Опции» выберите «Удалить обновления».

Проверьте не исчезла ли ошибка 963 в Play Market. Попробуйте загрузить или обновить приложение ещё раз.

Некорректная работа приложения находящегося на карте памяти, тоже может быть причиной появления ошибки. Но даже если приложение, с которым возникают проблемы не находится на SD-карте, все равно стоит попробовать отключить карту памяти.

3) Отключение SD-карты.

Для начала, если необходимо, переместите приложение на внутреннюю память.

1) Зайдите в «Настройки»«Диспетчер приложений» и выберите нужное приложение. В разделе «Память», нажмите «Изменить» и выберите «Карта памяти» (или «Переместить во внутреннюю память»).

2) Теперь отключите SD-карту.

Зайдите в «Настройки»«Память»— раздел «Карта памяти» и нажмите «Отключить».

Попробуйте загрузить или обновить приложение. Теперь приложение должно установится.

Подключите карту памяти обратно.

«Настройки»«Память»«Карта памяти»«Включить».

Это три основных способа решить ошибку 963 в Play Market. В большинстве случаев они работают. Но если эти методы не помогли попробуйте переустановить приложение, при загрузке которого появляется ошибка. Для этого зайдите в «Play Market», выберите раздел «Мои приложения и игры», затем выбрав необходимое приложение нажмите сначала «Удалить», а затем «Установить».

Устраняем ошибку 963 в play market

Пользователи мобильных устройств на базе ОС Андроид иногда сталкиваются с кодом ошибки 963. Подобный сбой возникает при желании загрузить или обновить программу из Плэй Маркета.

Причины

Чтобы устранить ошибку [error -963], нужно выявить причину ее появления. Это позволит определить дальнейшие действия. Самые распространенные причины сбоя:

  1. Заполнен кэш-файл приложения, которое требуется обновить;
  2. Утилита неправильно устанавливается на SD-карточку (карточку памяти).
  3. Ошибка 963 часто возникает вследствие несовместимости с обновленной версией системного Google Play.

Решение

Узнав о причинах неисправности, корректируют работу программы. Для этого применяются разные способы.

Отключение SD-карты

Эта методика решения проблемы связана с тем, что программа неправильно установилась на карточку формата SD после загрузки или переноса из внутренней памяти. Для устранения сбоя нужно придерживаться следующей схемы действий:

  1. Необходимо зайти в меню настроек и перейти в подраздел «Память», после чего нажать на надпись «Отключить карту SD».
  2. Затем карточку необходимо извлечь из планшета или смартфона.
  3. После этого нужно снова выполнить обновление/загрузку неисправной утилиты.
  4. Если после этих манипуляций ошибка пропала, то SD-карту нужно поместить обратно в слот.
  5. При установке карты SD нужно зайти в меню настроек, перейти в подменю «Память» и нажать на надпись «Подключить карточку SD».

Если программа продолжает выдавать ошибку, то ее нужно переместить в оперативную память с помощью штатных или дополнительных утилит.

Перемещение андроид-программы системными средствами выполняется таким образом:

  • следует открыть меню настроек, после чего перейти в подменю «Приложения;
  • в нем требуется найти пункт «Все приложения»;
  • в появившемся перечне следует открыть неисправную программу и выбрать надпись «Переместить в память устройства».

Если мобильный гаджет не видит внешнюю карточку памяти, то ее можно попробовать отформатировать.

Очистка кэш-памяти Play Market

Для сброса кэш-памяти необходимо выполнить такие рекомендации:

  1. Нужно зайти в меню настроек и перейти в подменю «Приложения», выбрав там пункт «Все приложения».
  2. Затем следует найти в перечне программ утилиту Google Play и нажать на надпись «Почистить кэш».

После этих действий неработающую программу необходимо проверить на наличие сбоя. Если ошибка появляется, то утилиту придется переустановить или снова обновить.

Удаление последней версии Play Market

Обновление Гугл Плэй является самой скрытной причиной ошибки с кодом 963. В обновленной версии сервисного ПО могут значиться несовместимые параметры с приложениями, которые уже были установлены на мобильном устройстве. В таком случае Google Play придется откатить до прошлой версии.

Для этого необходимо:

  • открыть меню настроек;
  • перейти в подраздел «Приложения» и найти там Гугл Плэй;
  • нажать на надпись «Удалить обновления».

После этого проблемное ПО необходимо загрузить заново или обновить.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector