Vvmebel.com

Новости с мира ПК
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибка 678 pppoe

Ошибка 678 pppoe

1. Перезагрузить компьютер. Повторить попытку подключения.
2. Пересоздать подключение.

1. Выключите и заново включите подключение по локальной сети. Повторите попытку подключения.
2. Перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.
3. Ошибка возникает если материнская плата nVidia (адаптер) – удалить и заново установить сетевой драйвер.
4. Если не помогло, то обратитесь в техническую поддержку по номеру 062.

Ошибка: 678 «Удаленный компьютер не отвечает»

1. Проверьте настройки антивирусной программы и сетевого экрана/firewall (при наличии).
2. В диспетчере устрой ств вкл ючите сетевой адаптер.
3. Проверьте подключение кабеля локальной сети и контакт в разъемах.
4. При неправильной работе сетевой карты может потребоваться переустановка драйвера или замена устройства.
5. Возможно произошел обрыв кабеля на линии или сервер доступа отключен. Обратитесь в техническую поддержку по номеру 062.

Ошибка: 691 «Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене»

1. Убедитесь в том, что включена английская раскладка клавиатуры и на клавиатуре отключен «Caps Lock». Внимательно наберите Имя пользователя и Пароль.
2. Позвонить в техническую поддержку по номеру 062

Ошибка: 711 «Не удалось запустить службу диспетчера удаленного доступа»

1. Жмем правой клавишей мыши по значку мой компьютер, там выбираем Управление, В открывшемся окне выбираем службы и приложения => службы и активируем службы Телефония и Диспетчер подключения удаленного доступа.

Ошибка: 720«Попытка подключения не удалась поскольку удаленному и локальному компьютерам не удалось согласовать управляющие протоколы РРР»

1. Поставить галочку в строчке «Протокол Интернета TCP/IP» в свойствах «Подключения по локальной сети»;
2. Запустить проверку целостности и восстановление системных файлов. Для этого в меню Пуск нажать «Выполнить ..» и там набрать sfc /scannow
3. Требуется переустановка драйвера на сетевую карту, если не поможет, то переустановить операционную систему на Вашем компьютере.
4. Если не помогла переустановка операционной системы, воспользоваться инструкцией для опытных пользователей ПК здесь>>

Ошибка: 734 «Протокол управления PPP-связью был прерван»

1. В папке Сетевые подключения щелкните используемое подключении правой кнопкой мыши. Выберите команду Свойства и откройте вкладку Безопасность. В списке П ри проверке используется выберите Небезопасный пароль.

Ошибка: 769 «Указанное назначение недостижимо»

1. В диспетчере устрой ств вкл ючите сетевой адаптер.
2. В сетевых подключениях включите подключение по локальной сети.

1. У Вас создано подключение vpn. Необходимо создать PPPoE.

Ошибка: 815 (windows vista)/651 (windows 7) «Невозможно установить высокоскоростное соединение, так как удаленный сервер не отвечает»

Решение: см . Ошибки 678 и 769.

Код ошибки 52: Не удалось подключиться к сети из-за существования совпадающих имен.
Метод устранения: Эта ошибка обычно возникает при регистрации компьютера в сети. Причина — совпадение IP-адреса VPN-соединения (этот адрес назначается автоматически) с IP-адресом, который уже есть в системе. Проверьте, какой адрес назначен DVB-плате, Адаптеру 1394, Адаптеру Microsoft замыкание на себя, или иному подключению, если таковое имеется, в общем случае он должен быть 192.168.138.138 (маска 255.255.255.0).

Код ошибки 600, 601, 603, 606, 607, 610, 613, 614, 616, 618, 632, 635, 637, 638, 645: Произошла внутренняя ошибка Windows.
Метод устранения: Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то проверьте Ваш компьютер на предмет наличия вирусов. Удалите недавно установленные программы, либо отмените недавние изменения в настройках Windows, если такие были.

Код ошибки 604, 605, 608, 609, 615, 620: Файл телефонной книги подсистемы удаленного доступа Windows и текущая конфигурация Удаленного Доступа к Сети несовместимы друг с другом.
Метод устранения: Перезагрузите компьютер. Если ошибка не исчезает, то удалите и заново создайте VPN соединение.

Код ошибки 611: Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена.
Метод устранения: Перезагрузите компьютер и убедитесь, что локальная сеть нормально функционирует на Вашем компьютере. Если ошибка не исчезает, то обращайтесь в службу технической поддержки.

Код ошибки 612: Внутренняя конфигурация сети Windows некорректно настроена.
Метод устранения: Аналогично ошибке 611. Кроме того, ошибка может быть вызвана нехваткой ресурсов (памяти) на Вашем компьютере. Попробуйте закрыть запущенные программы.

Код ошибки 617: Windows находится в процессе подключения к Интернету, либо произошла внутренняя ошибка Windows.
Метод устранения: Подождите несколько минут. Если подключение не установилось, и при повторном подключении ошибка повторяется, то перезагрузите компьютер.

Код ошибки 619: Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения, VPN-трафик блокируется на пути к шлюзу, либо настройки VPN не вступили в действие.
Метод устранения: В свойствах VPN соединения откройте вкладку «Безопасность» — должно быть выбрано «Обычные (рекомендуемые параметры)» и должна быть галочка «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)». Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра, и, если не уверены в их правильности, отключите его.

Код ошибки 629: VPN соединение было разорвано по причине плохого качества связи либо после неудачного согласования.
Метод устранения: Обращайтесь в службу технической поддержки.

Код ошибки 633: Модем уже используется или не сконфигурирован для исходящих звонков.
Метод устранения: Устройство VPN, которое должно быть использовано сетью, не может быть открыто. Обращайтесь в службу технической поддержки.

Код ошибки 635: Произошла ошибка в Windows.
Метод устранения: Попробуйте переустановить VPN соединение, либо Windows целиком. Если ничего не помогает — обращайтесь в службу технической поддержки.

Код ошибки 642: Вашему компьютеру присвоено имя NetBIOS, уже используемое в сети.
Метод устранения: Поменяйте имя компьютера, Мой компьютер — Свойства — закладка «Имя компьютера» — в разделе «Идентификация».

Код ошибки 650, 721: Сервер VPN не отвечает на запросы.
Метод устранения: Проверьте настройки сетевого адаптера и убедитесь, что локальная сеть у Вас работает. Если Вы все проверили, но ошибок не обнаружили — звоните в техническую поддержку.

Код ошибки 678,651(Vista? W7) Нет линка

Код ошибки, 769: Отсутствует отклик от VPN (PPPoE) сервера.
Метод устранения: Ошибка возникает из-за отключенного подключения по локальной сети или отсутствия физического линка.

Проверьте, включена ли у Вас сетевая карта (локальная сеть). Проверьте настройки VPN (PPPoE) соединения и настройки Вашего фаерволла (если он установлен на Вашем компьютере). Если ничего не помогло, то обращайтесь в службу технической поддержки.

Код ошибки 691: Неправильно введен логин или пароль, либо закончились средства на счету.
Метод устранения: Убедитесь, что при вводе логина и пароля клавиша «Caps Lock» на клавиатуре выключена, и установлена английская раскладка. Если Вы уверены, что правильно вводите логин и пароль, и у Вас имеются средства на счету (это Вы можете проверить в личном кабинете), то обратитесь в службу технической поддержки нашей сети.

Читать еще:  Код ошибки bad system config info

Код ошибки 734: Протокол управления PPP-связью был прерван.
Метод устранения: Проверьте настройки безопасности vpn-соединения: откройте вкладку «Безопасность» — должно быть выбрано «Обычные (рекомендуемые параметры)» и должна СТОЯТЬ галочка «Требуется шифрование данных (иначе отключаться)»

Код ошибки 735: Неправильно настроено VPN соединение.
Метод устранения: Убедитесь, что в настройках сети (а точнее в настройках протокола TCP/IP) VPN соединения не указан конкретный IP-адрес, и все параметры получаются автоматически.

Код ошибки 741, 742, 743, 789: Неверно настроены параметры шифрования. Выбран неверный тип VPN соединения.
Метод устранения: Зайдите в настройки VPN соединения, и отключите пункт «шифрование данных». Зайдите в настройки VPN соединения и на вкладке «Сеть» из списка «Тип VPN» выберите «PPTP VPN». Попробуйте повторно подключиться.

Код ошибки 797: В настройках компьютера указано уже использующееся имя.
Метод устранения: В настройках сетевой идентификации в поле «имя компьютера» введите Ваш логин, а в поле «рабочая группа» введите «crystalnet» (без кавычек).

Код ошибки 800: Отсутствует доступ к VPN серверу.
Метод устранения: Убедитесь, что у Вас включена локальная сеть и она работает, и что в настройках VPN сервера в поле «Имя компьютера» указан адрес «192.168.1.1» (без кавычек). Попробуйте пересоздать подключение, в случае неудачи обратитесь в службу техподдержки.

Ошибка 678 при подключении к интернету: как исправить сбой?

Неработающее подключение к интернету с ошибкой 678 — явление достаточно распространенное и встречающееся в основном в тех ситуациях, когда для установления связи используется соединение на основе PPPoE, при котором задействуется так называемый Минипорт WAN. На экране появляется характерное сообщение, гласящее, что удаленный компьютер или сервер не отвечает. Сказать сразу, что именно послужило причиной такого сбоя, однозначно невозможно, поэтому предлагается рассмотреть несколько наиболее распространенных ситуаций и возможных методик, которые помогут их исправить.

Причины возникновения ошибки 678 при подключении к интернету

Что касается основных причин нарушения связи, их может быть достаточно много. Проблемы связанные с неработоспособностью оборудования или повреждениями сетевых кабелей, рассматривать не будем, а остановимся больше на типичных программных сбоях, которые устраняются за счет перенастройки некоторых параметров устройств связи и опций используемых подключений в среде операционных систем Windows.

Среди наиболее часто встречающихся причин, вызывающих появление ошибки 678 при подключении к интернету, называют следующие:

  • деактивированное подключение;
  • некорректные сетевые настройки и на компьютере, и на маршрутизаторе (роутере или модеме);
  • отсутствие или некорректная установка драйверов оборудования;
  • «слет» настроек Winsock;
  • блокирование соединения защитными программами или вирусами.

Активация подключения и изменение настроек протоколов доступа

Исходя из выше приведенных причин, можно начинать устранение возникших сбоев. Первым делом необходимо убедиться, что созданное на компьютере или ноутбуке интернет-подключение в данный момент находится в активном состоянии. Для быстрого доступа к этим параметрам в меню «Выполнить» следует вписать сокращение ncpa.cpl, после чего нажать клавишу ввода, а в появившемся окне посмотреть на значок используемого для доступа к интернету подключения.

Если оно неактивно, через меню ПКМ его нужно просто включить, используя для этого соответствующий пункт.

Нередко невозможность установки связи можно быть обусловлена тем, что в настройках самого подключения выставлены неверные опции. В вышеописанном окне через пункт свойств необходимо перейти к установке параметров протокола IPv4, после чего проверить правильность ввода всех адресов, предоставляемых провайдером при заключении договора. Вполне может быть, что ошибка 678 при подключении к интернету связана именно с провайдером (например, установка нерабочих адресов DNS), поэтому стоит обратиться в службу поддержки. Впрочем, есть и более простое решение.

В настройках используемого по умолчанию протокола просто измените адреса DNS-серверов, используя бесплатные публичные комбинации от Google, как показано на изображении выше.

Примечание: особо обратите внимание на пункт задействования прокси-сервера. Если его использование провайдером не предусмотрено, отключите данную настройку, сняв галочку с соответствующего пункта.

Ошибка 678 при подключении к интернету через роутер

Что касается сбоев маршрутизаторов, проверьте установленные для них параметры. В случае с обычными роутерами зайдите в веб-интерфейс устройства через любой имеющийся в системе браузер и посмотрите на опции, выставленные в параметрах WAN (они тоже предоставляются провайдером).

Как вариант, в качестве одного из решений пропишите адреса DNS самостоятельно, а в настройках протокола на компьютере или ноутбуке выставьте автоматическое получение всех адресов (это является обязательным условием при использовании беспроводного подключения).

Но в случае с модемами, которые поставляются определенным оператором, (например, «Интертелеком») ошибка 678 при подключении к интернету может возникать и по причине отсутствия установленных для них драйверов. Попробуйте обновить их через стандартный «Диспетчер устройств», указав системе либо поиск на данном компьютере, либо выбрав их местоположение на носителе с драйверами, который должен присутствовать в комплекте с устройством. Если такого диска нет, с другого компьютера скачайте их с официального сайта оператора, а затем установите вручную. Если искомый драйвер найден не будет, воспользуйтесь информацией ИД оборудования в «Диспетчере устройств» и по наиболее длинной строке с двумя идентификаторами задайте поиск драйвера в интернете, после чего произведите установку.

Заодно не помешает проверить и состояние драйверов WAN Miniport. Устройств может быть несколько, поэтому не удивляйтесь.

Примечание: если с драйверами все в порядке, сделайте сброс настроек модема или роутера, отключив электропитание секунд на 10-15.

Восстановление Winsock и создание нового подключения

Наконец, если ничего из выше предложенного желаемого результата не дало, попробуйте выполнить сброс настроек Winsock.

Для этого в системах Windows седьмой версии и выше вызовите от имени администратора командную строку и выполните в ней команду netsh winsock reset, после чего произведите полную перезагрузку системы.

Если это не поможет, создайте новое высокоскоростное подключение и установите для него требуемые параметры.

Что может быть еще?

Если говорить о вероятных причинах появления ошибки 678 при подключении к интернету, которые с настройками самого соединения могут быть и не связаны, их могут спровоцировать разного рода вирусы и даже защитное ПО. В первом случае рекомендуется выполнить полную проверку системы с использованием портативных антивирусных приложений, а во втором – отключить на время и антивирус, и брандмауэр Windows, которые могут блокировать соединение. Если подключение заработает, антивирусный модуль придется сменить или установить в исключениях такие настройки, чтобы порты входящих и исходящих подключений, а также используемые для доступа к интернету программы не блокировались. Но такие ситуации встречаются очень редко, поэтому достаточно будет вышеописанных решений.

Удаленный компьютер не отвечает или ошибка 678

Большинство пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, сразу же отключают ПК и начинают поиски другого провайдера, в надежде на то, что новая компания окажется более ответственной.

Читать еще:  Linux mint записать образ на usb

Это радикальное решение, ведь в большинстве случаев, проблема решается достаточно просто своими силами. В этой статье будет рассматриваться, что означает эта ошибка и какие есть методики ее исправления. При этом инструкция подходит для всех провайдеров. Вне зависимости от того, чьими услугами вы пользуетесь.

Как исправить ошибку 678 и причины ее возникновения

Фраза «удаленный компьютер не отвечает» означает, что на запрос ПК сервер не ответил. То есть отсутствует соединение между компьютером и провайдером.

Далеко не всегда в возникшей проблеме оказывается виновата компания, предоставляющая услуги интернета. Ошибка может быть вызвана следующими факторами:

  1. Неисправен кабель, по которому осуществляется подключение.
  2. Модем вышел из строя или находится в выключенном состоянии.
  3. Для работы модема используются некорректные драйвера.
  4. На компьютер просочился вирусный файл, который оказывает влияние на оборудование.
  5. Антивирус или браузер блокирует работу устройства.
  6. Требуется восстановление Winsock.

Причина 1: Неисправный кабель

Это является первым, на что требуется обратить внимание при возникновении ошибки с соединением. Чаще всего проблема заключается попросту в отсоединенном кабеле. Даже если шнур подключен, нужно убедиться, что на нем нет следов каких-либо механических повреждений.

Пользователь так же может проверить поступают ли данные к модему. Для этого необходимо выполнить следующую последовательность действий:

  1. Зайдите в меню «Пуск» и найдите вкладку «Выполнить».
  2. В пустой графе пропишите команду ping(адрес модема) .

  • Если с передачей пакетов все нормально, высветится ответ «ок».
  • Причина 2: Сетевой адаптер

    На этом этапе необходимо определить статус сетевого адаптера. Делается это таким образом:

    1. Перейдите в меню «Пуск» и выберите пункт «Выполнить».
    2. Впишите ncpa.cpl в пустую графу, и кликните «ОК».

    После этого останется только включить необходимый параметр.

    Причина 3: Сбой работы модема

    Сетевое устройство в принципе представляет собой мини-компьютер, который необходим для перенаправления поступающей на него информации. Как и любая техника, модем не застрахован от случайных ошибок и зависаний. Чтобы исправить это, выполните следующую последовательность действий:

    1. Вытащите кабель из сетевого устройства.
    2. Полностью отключите модем. Если соответствующая кнопка не предусмотрена в модели устройства – вытащите питающий шнур из сети.

  • Сделайте паузу на пару минут, не предпринимая никаких действий.
  • Заново запустите устройство, и верните кабель на прежнее место.
  • Причина 4: Устаревшие драйвера

    Для того чтобы этот способ дал необходимый результат, предварительно требуется зайти на сайт производителя и загрузить с него последнюю доступную версию драйверов. После этого можно приступать к дальнейшим шагам:

      Зайдите в «Диспетчер устройств». В зависимости от версии ОС сделать это можно разными способами, например, кликнув ПКМ на значок «Компьютер» и выбрав во всплывающем меню пункт «Свойства», после чего останется нажать на раздел «Диспетчер устройств». Также открыть «Диспетчер устройств» можно из «Панели управления».

  • Найдите блок «Сетевые платы» и удалите из перечня находящееся там оборудование.
  • Перезагрузите ПК.
  • После включения компьютера необходимо будет снова зайти в «Диспетчер устройств» и найти ту же категорию оборудования.
  • Нажмите на пункт «Неизвестное устройство» правой клавишей мыши и выберите вариант «Обновить сведения».
  • Вам необходимо будет правильно указать путь к новому скаченному пакету драйверов.
  • Снова перезагрузите компьютер.
  • Перезагрузка – необходимый этап для этого способа. Именно с ее помощью подтверждаются внесенные в «Диспетчере устройств» изменения.

    Причина 5: Проблема с подключением

    Ошибка с сетевым подключением может быть вызвана разными причинами, но на инструкцию это никаким образом не влияет.

      Прежде всего, необходимо зайти в инструмент «Сетевые подключения». Для этого в меню «Пуск» требуется найти пункт «Выполнить» и ввести команду ncpa.cpl . В нужное окно можно попасть и с помощью «Панели управления».

  • В отобразившемся меню кликните на вариант «Новое подключение» и нажмите на кнопку «Далее».
  • Теперь кликните на раздел «Подключение вручную» и перейдите по ссылке «Подключение вручную, требуется…».
  • Нажмите «Далее» и, в отобразившейся вкладке, укажите информацию для авторизации.
  • В том случае, если провайдер предоставлял какое-либо программное обеспечение, его тоже необходимо будет использовать.
  • Причина 6: Winsock

    Winsock – это сокращенное название технической спецификации, необходимой для определения того, каким образом ОС будет получать доступ к сетевым сервисам. В некоторых ситуациях восстановление настроек помогает исправить ошибку 678. Делается это следующим образом:

    1. По аналогии с предыдущими инструкциями зайдите во вкладку «Выполнить».
    2. Пропишите команду «netsh winsock reset».

  • Если вдруг командная строка начнет после этих действий мигать, необходимо будет перезагрузить компьютер.
  • Другие возможные причины и методики их исправления

    Трудности с подключением могут возникать из-за ряда других причин, а именно:

    1. Компьютер заражен вирусами. Некоторое вирусное ПО, а так же различные шпионские программы, способны мешать корректному подключению. Для того чтобы выявить их и исправить ошибку потребуется проверить ПК с помощью антивируса и удалить все найденные подозрительные файлы.
    2. Работе препятствует антивирус или браузер. Эта проблема возникает из-за того, что программы воспринимают информацию, передаваемую по модему как несанкционированную атаку на ПК. В связи с этим блокируется передача данных и соединение. В таком случае достаточно просто на время отключить эти приложения, и если проблема решилась, просто добавить подключение в список исключений утилиты.
    3. Подключению могут мешать временные файлы, скопившиеся в браузере. Чтобы это исправить, необходимо запустить все имеющиеся на ПК поисковики и в их настройках удалить все файлы.

    Как видите, возникающая ошибка далеко не всегда оказывается на совести провайдера, поэтому перед тем как звонить в техническую поддержку, попробуйте выполнить действия, описанные в этой статье. В большинстве случаев этого будет достаточно для возобновления работы интернета. Обратите внимание, что значение ошибки может отличаться, в зависимости от установленной на компьютере ОС. Она может иметь номера: 678, 651 или 815. При этом методика исправления неисправности остается неизменной.

    При подключении интернета Ростелеком вылазит 678 ошибка

    Ошибки в сетевых подключениях – проблема распространенная. Они возникают даже при использовании самого стабильного оборудования, от них никто не застрахован. Причин их появления очень много, почти каждый случай требует детального рассмотрения. Например, ошибка 678 при подключении к интернету от Ростелекома может указывать на самые разные неисправности и сбои, возникающие как на программном, так и на аппаратном уровне. Давайте посмотрим, что можно предпринять при ее появлении.

    Перезагрузка операционной системы

    «Подключение через Минипорт WAN (PPPoE) – Ошибка 678: Удаленный компьютер не отвечает» указывает на то, что данный компьютер не может установить связь с серверами провайдера. Причин тому может быть множество, некоторые из них даже требуют привлечения специалистов. С данной ошибкой хорошо знакомы пользователи интернета по технологии ADSL, хотя оно возникает и на некоторых других типах подключений. Впрочем, это не имеет особого значения – наша задача заключается в восстановлении нормального коннекта.

    Если несколько попыток подключения к интернету от Ростелекома привели к появлению ошибки 678, необходимо отправить свой компьютер на перезагрузку – она помогает при многих сбоях. В процесс перезагрузки в память будут заново загружены важные модули, сетевые компоненты и драйверы, в результате чего можно будет рассчитывать на нормальный и стабильный коннект. Одновременно с этим отправляем на перезагрузку роутер или модем.

    Если ошибка 678 не исчезает, следует выполнить следующие шаги:

    • Очистить операционную систему от мусора – это делается с помощью программы CCleaner;
    • Провести очистку реестра – данная операция нередко помогает восстановить функциональность сетевого подключения;
    • Попытаться создать соединение заново.

    После этого еще раз пробуем подключиться к интернету от Ростелекома, наблюдая за результатами.

    Вместо универсального приложения CCleaner вы можете использовать любые другие программы и программные комплексы для устранения проблем с операционной проблемой.

    Проверка оборудования

    Если при подключении проводного интернета от Ростелекома возникла ошибка 678, то это может указывать на проблему с кабельными соединениями. В этом случае необходимо проверить целостность Ethernet-кабеля, соединяющего компьютер с модемом/роутером. Также заглядываем в свойства сетевого соединения и смотрим, передаются ли пакеты – это указывает на целостность соединительного кабеля. На следующем этапе проверяем надежность подключения кабеля провайдера или телефонного кабеля – отсутствие нормального контакта в разъемах тоже может привести к появлению ошибки 678. При обнаружении каких-либо проблем следует почистить контакты или попробовать заменить неисправный кабель.

    Если вы пользуетесь ADSL-модемом, не забудьте проверить целостность сплиттера – исключите его из цепи и подключите модем к линии напрямую. Не забудьте проверить и работоспособность телефона – возможно, на линии возник обрыв.

    Проверка сетевого соединения

    Если подключение к интернету от Ростелекома приводит к возникновению ошибки 678, следует проверить свойства сетевого соединения – в частности, необходимо удостоверить в корректных настройках «Протокола Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» в свойствах подключения по локальной сети. Получение IP-адреса и адреса DNS-сервера должно происходить автоматически – удостоверьтесь, что галочки стоят там, где надо.

    Иногда наблюдается ситуация, когда подключение между компьютером и модемом/роутером оказывается отключенным – в этом случае необходимо пройти в «Сетевые подключения» и включить соответствующий адаптер («Высокоскоростное подключение» в списке трогать не нужно).

    Также необходимо попробовать проделать следующие шаги:

    • Отключить антивирус или брандмауэр – возможно, что-то из этого мешает подключиться к интернету от Ростелекома;
    • Переустановить драйверы на сетевую карту – иногда причина сбоя кроется именно здесь;
    • Попробовать поменять сетевую карту – случается, что «сетевушки» начинают «глючить», донимая пользователей различными сбоями.

    Если ничего не помогает, то у нас остается последний выход из ситуации – позвонить в техподдержку интернета от Ростелекома

    Звоним провайдеру

    Во многих случаях звонок в Ростелеком позволяет избавиться от всех ошибок, связанных с подключением к интернету. Так как в Москве и Московской области за доступ во всемирную паутину отвечает бренд ОнЛайм, позвоните по контактному телефону 8-800-707-12-12 и опишите специалисту сервисной службы создавшуюся ситуацию. Вполне возможно, что проблема кроется именно на стороне провайдера.

    Коды Ошибок PPPoE

    Ошибка: 691: (Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене).
    Чаще всего эта ошибка возникает у пользователей, если они действительно не правильно набирают Имя пользователя и Пароль, либо под Вашим логином уже произведено подключение к сети. Решение проблемы: Внимательно набрать Имя пользователя и Пароль. Логин вводится прописными английскими буквами и/или цифрами. Убедиться в том, что включена английская раскладка клавиатуры. Вспомните не давали ли Вы свои учетные данные друзьям или знакомым. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической.

    Ошибка: 678: (Удаленный компьютер не отвечает).
    Такой тип ошибки возникает, когда отсутствует связь между вашим компьютером и сервером доступа. Скорее всего причиной этой ошибки являются: неисправности на нашем активном оборудовании, у клиента отключена сетевая карта, подключение заблокировано антивирусной программой или файрволом.
    Решение проблемы:
    Возможно не подключен кабель локальной сети или плохой контакт в разъемах.
    Возможно неправильно работает сетевой адаптер вашего компьютера. Для устранения неисправности может потребоваться переустановка драйвера сетевого адаптера или замена сетевого адаптера.
    Возможно произошел обрыв кабеля или сервер доступа отключен.
    Возможно сетевой адаптер отключен в диспетчере устройств. Включите сетевой адаптер и повторите попытку подключения.
    Возможно в свойствах соединения неверно указано Имя службы. Обратитесь к инструкции по настройке под вашу операционную систему.
    Возможно изменился адрес PPPoE концентратора (актуально только для соединений под Windows 98/Me/2000). Создайте новое соединение используя инструкцию по настройке под вашу операционную систему.
    Проверить подключение по локальной сети (Пуск-> Панель управления -> Сетевые подключения -> нажать правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети – > выбрать Включить). Отключить антивирусную программу или файрвол. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.

    Ошибка: 769: (Указанное назначение недостижимо).
    Причиной возникновения данной ошибки является то, что сетевая карта на вашем компьютере отключена. Решение проблемы: Необходимо включить сетевой адаптер в диспетчере устройств (Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы. Нажав правой кнопкой мыши, выбрать Задействовать и повторить попытку подключения.

    Ошибка: 734: (Протокол управления PPP-связью был прерван)

    Эта ошибка может возникнуть в том случае, если протоколы безопасности на сервере, к которому устанавливается подключение, несовместимы с локальными параметрами безопасности. Решение проблемы: В папке Сетевые подключения щелкните используемое подключении правой кнопкой мыши. Выберите команду Свойства и откройте вкладку Безопасность. В списке При проверке используется выберите Небезопасный пароль. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.

    Ошибка: 680 и 676: (Линия занята)
    Такая ошибка возникает, если неправильно работает сетевая карта на вашем компьютере, или имеются неисправности на нашем активном оборудовании. Решение проблемы: Необходимо выключить и заного включить сетевой адаптер в диспетчере устройств (Пуск-> Панель управления-> Система-> Оборудование-> Диспетчер устройств-> Сетевые Платы. Нажав правой кнопкой мыши, выбрать Отключить, а затем Задействовать и повторить попытку подключения. Если проблема сохраняется Перегрузить компьютер и повторить попытку подключения. Если проблема сохраняется – позвонить в Службу технической поддержки.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector