Vvmebel.com

Новости с мира ПК
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как отменить подписку офис 365

Как отменить подписку офис 365

Что включает в себя Office 365 E5

Advanced Threat Protection

  • Безопасные вложения
  • Безопасные ссылки
  • Отслеживание переходов
  • Предотвращение потери данных
  • Безопасная работа с любого устройства
  • Роли и управление доступом

Новый уровень коммуникации:

  • Cloud PBX Подключение облака О365 к корпоративной телефонии.
  • Skype для бизнеса Собрания, конференции, чаты, синхронизация со всеми устройствами.
  • Мобильность Сотрудник может продолжать работу с любим инструментом Office 365 E5 на устройстве, которое ему удобно.

Что такое ATP

Что такое Microsoft Exchange Advanced Threat Protection (ATP) и как это работает:

ATP — это новое решение в области безопасности для пользователей exchange и Office 365

ATP фильтрует электронную почту в облаке, защищает от вредоносного ПО, вирусов и фишинга, надежно предотвращает атаки «нулевого дня».

Защита от неизвестного вредоносного ПО и вирусов

  • Анализ поведения при помощи машинного обучения
  • Оповещения администраторов

Защита во время попытки перехода по ссылке

  • Защита от вредоносных URL-адресов в режиме реального времени
  • Растущая база URL-адресов

Широкие возможности создания отчетов и трассировки

  • Встроенные средства трассировки URL-адресов
  • Отчеты о сложных угрозах

Популярные вопросы

Часто задаваемые вопросы

Способы и виды оплаты

Для оплаты можно использовать все основные виды банковских карт, и стоимость подписки будет отражена в выписке по вашему карточному счету. При желании вы также можете получать счета (ежемесячно или ежегодно в зависимости от выбранного набора служб). Когда очередной счет будет готов для просмотра, вы получите уведомление по электронной почте. Если при приобретении подписки был указан номер заказа на покупку, этот номер включается в счет.

Оплата должна быть за год или возможно платить ежемесячно?

Для планов Office 365 корпоративный предусмотрен платеж с годовым обязательством. В этом случае вы оформляете подписку на год, которую можете оплачивать по частям каждый месяц или оплатить один раз при регистрации.

Есть ли скидки для компаний при оптовой закупке?

Да, скидки предоставляются клиентам, приобретающим подписку на Office 365 (как правило, не менее 250 лицензий) по программам корпоративного лицензирования. При необходимости эксперт Майкрософт ознакомит вас с различными вариантами покупки для крупных предприятий и поможет выбрать подходящий. Узнайте подробнее о корпоративном лицензировании или найдите эксперта Майкрософт.
E-mail: services@softlinegroup.com
Телефон: +7 (495) 232-0023

Возможно ли отменить подписку?

Вы можете отменить подписку в любое время. Для годовых подписок, в том числе для плана Office 365 корпоративный E5, предусмотрен штраф за досрочное расторжение договора. Рекомендуем ознакомиться с текстом соглашения Microsoft Online Subscription.

Возможно ли получить мои данные после отмены подписки?

Ваши данные — ваша собственность. Если вы решите отменить подписку на Office 365, вы сможете скачать свою информацию (например, электронную почту и документы с сайтов групп) и сохранить ее в другом месте. Сохранить данные необходимо до отмены. После отмены подписки информация, связанная с учетной записью Office 365, будет доступна вашим администраторам в режиме ограниченной функциональности в течение 90 дней.

Возможно ли переходить с тарифа на тариф?

Да. Вы можете перевести свою учетную запись на другой план, например с Office 365 бизнес на Office 365 корпоративный.

В большинстве случаев сделать это можно с помощью мастера переключения планов в центре администрирования. Если в вашей подписке более 300 пользователей либо вы приобрели ее с помощью предоплаченной карты, мастер будет недоступен. Такой план можно сменить вручную. Ознакомьтесь с более подробными сведениями о переходе между планами Office 365.

ПРИМЕЧАНИЕ. При переводе учетной записи на другой план ваше доменное имя будет перенесено в новую учетную запись независимо от того, подключили ли вы к Office 365 существующий домен или настроили новый вместе с подпиской.

Можно использовать несколько тарифных планов сразу?

Да, планы Office 365 можно использовать в сочетании. Обратите внимание, что на уровне планов действуют определенные ограничения. Для каждого из планов Office 365 бизнес, бизнес базовый и бизнес премиум установлено ограничение в 300 пользователей, в то время как для корпоративных планов ограничений на число пользователей нет. Например, вы сможете приобрести 300 пользовательских лицензий в рамках плана Office 365 бизнес премиум, 300 лицензий в рамках плана Office 365 бизнес базовый и еще 500 лицензий в рамках плана Office 365 корпоративный E3 для одного клиента.

При переходе с пробной версии, моя информация переносится в подписку?

Да. Если вы приобретете подписку на Office 365 с тем же количеством пользовательских учетных записей, которое вы создали к моменту заверения пробного периода, то их данные и настройки сохранятся. После окончания срока действия бесплатной пробной версии вы не сможете продолжать использовать Office 365 бесплатно. У вас будет 30 дней для того, чтобы приобрести Office 365. По окончании этого срока из вашей учетной записи будут удалены все данные. Восстановить их будет невозможно.

Как быть, если доменное имя уже есть?

Обязательно ли подключение к Интернету для работы с Office 365?

Доступ к Интернету необходим для установки и активации всех планов Office 365, а также для управления учетной записью подписки. Кроме того, он необходим для использования облачных служб Office 365, в том числе для работы с электронной почтой, проведения конференций, управления ИТ-инфраструктурой и т. д.
Многие планы Office 365, например Office 365 бизнес премиум и Office 365 корпоративный E3, также включают классические версии Office. Одно из преимуществ классических приложений Office состоит в том, что вы можете работать в автономном режиме. Результаты вашей работы будут автоматически синхронизированы при следующем подключении к Интернету, поэтому вам не придется беспокоиться об актуальности документов. Кроме того, при подключении к Интернету классический Office автоматически обновляется, благодаря чему у вас всегда будут только последние версии необходимых инструментов.

Как остановить автоматическое продление или отменить подписку на Office 365

Office 365 не для всех. Некоторые люди не хотят платить ежемесячную подписку на офисный пакет, тем более что существует множество бесплатных альтернатив.

Читать еще:  Как удалить ворд офис

И даже если вы хотите использовать знаменитый пакет Microsoft, вы можете решить, что покупка программного обеспечения с единовременным платежом за его использование имеет больший финансовый смысл.

Но только потому, что вы зарегистрировались один раз для Управление 365 не означает, что вы застряли на службе навсегда. Вы можете легко отменить свою подписку. Давайте посмотрим, как вы можете отменить свой сервис и что происходит с приложениями на вашем устройстве.

Отключить повторяющийся биллинг для Office 365

  • Перейдите на страницу «Услуги и подписки».
  • При появлении запроса войдите в систему, используя адрес электронной почты и пароль для учетной записи Microsoft, связанной с вашей подпиской Office 365.
  • На странице «Службы и подписки» найдите свою подписку Office 365 и выберите «Управление».
  • Выполните одно из следующих действий:
    • Если появляется ссылка «Отключить повторяющиеся платежи», выберите ее, чтобы отключить повторяющиеся платежи.
    • Если вы видите ссылку «Отмена», выберите ее, чтобы отменить подписку. Вы можете получить возмещение за неиспользованное время. Если вы решите получить возмещение, подписка немедленно перейдет в сокращенный режим. В противном случае у вас есть доступ к вашей подписке, пока она не истечет.
    • Если вы видите ссылку «Включить повторное выставление счетов», это означает, что повторное выставление счетов уже отключено.
    • Если вы не видите опцию Отключить повторяющуюся оплату или опцию Отмена, и вы видите Оплачено с помощью и Нет, ваша подписка заканчивается в дату, указанную в поле «Срок действия истекает».
  • Следуйте инструкциям, чтобы отключить повторяющиеся счета. У вас есть доступ к вашей подписке, пока она не истекает.

Апрельское обновление 2020:

Теперь мы рекомендуем использовать этот инструмент для вашей ошибки. Кроме того, этот инструмент исправляет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует ваш компьютер для максимальной производительности. Вы можете быстро исправить проблемы с вашим ПК и предотвратить появление других программ с этим программным обеспечением:

  • Шаг 1: Скачать PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
  • Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование”, Чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  • Шаг 3: Нажмите «Починить все», Чтобы исправить все проблемы.

Выводы

У вас есть до конца вашей текущей подписки (дата обновления), чтобы продолжить как обычно. Когда наступит следующий платеж, приложения Office, такие как Word и Excel, перейдут в ограниченный режим, в котором вы сможете открывать, просматривать и распечатывать документы, но вы не сможете редактировать или вносить в них изменения.

Это не катастрофа, это звучит как. Вы можете поместить свои документы Excel, Word и PowerPoint в OneDrive, открывать и редактировать их в приложениях Web Office. Вместо использования приложений Office, которые запускаются на вашем жестком диске, вы будете использовать приложения Office в веб-браузере.

Другим вариантом является установка другого офисного пакета, такого как LibreOffice или OpenOffice. Они бесплатны и позволяют загружать и сохранять документы Word, Excel и PowerPoint. Хотя они не поддерживают все функции Microsoft Office, они являются мощными приложениями, которых достаточно для многих людей.

Последний вариант — использовать Google Docs. Если у вас есть учетная запись Google, например Gmail, вы можете получить доступ к Google Диску и загрузить свои документы туда. Затем вы можете открывать и редактировать их онлайн в своем веб-браузере.

Подписка на Microsoft Office включает 1 ТБ (1,000 ГБ) онлайн-хранилища. По истечении срока действия вашей подписки у вас будет доступ только к 15 ГБ. Если в OneDrive хранится более 15 ГБ файлов, сохраните их на жестком диске и уменьшите количество файлов до 15 ГБ. Если вам нужно онлайн-хранилище, Google также предоставляет 15 ГБ хранилища бесплатно.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Отмена или выключение автоматического продления подписки Microsoft

Отмена подписки в аккаунте Microsoft

Выполните следующие инструкции для всех подписок Microsoft, включая Xbox и Office.

  • Вы можете отменить подписку и получить возврат в течение 30 дней от даты покупки.
    • Перейдите на веб-сайт Сервисов и подписок. Вы можете увидеть запрос на вход в систему.
    • Найдите подписку и выберите Оплата и выставление счетовОтмена. Если вы не видите подписки, убедитесь, что вы вошли в правильную учетную запись Майкрософт для данной подписки.
    • Выберите Подтвердить отмену. В папке Входящие найдите письмо с подтверждением.
  • Если вы не видите опции отмены и прошло менее 30 дней с момента покупки подписки, попробуйте следующие решения:
    • Проверьте, нет ли задолженности на другую подписку Microsoft. Если да, вы должны оплатить остаток, прежде чем можно будет отменить подписку.
    • Убедитесь, что ваша подписка предоплачена. Она закончится вместе с датой истечения срока действия и не нужно ничего делать. Предварительно оплаченные подписки нельзя отменить, и для них нельзя отключить регулярное выставление счетов.
  • Если вы попытаетесь отменить подписку, но прошло более 30 дней с момента покупки, взимается плата за весь период подписки. Отключите автоматическое обновление, чтобы плата не была списана после истечения срока подписки.

Отключить автоматическое продление подписки

Выполните следующие инструкции для всех подписок Microsoft, включая Xbox и Office.

  • Если вы хотите остановить подписку, а прошло более 30 дней с момента покупки, отключите автоматическое обновление, чтобы плата не была списана после истечения срока подписки. Вы можете использовать подписку до момента её прекращения. Дату истечения срока вы найдете в сообщении электронной почты, которое было отправлено в момент покупки подписки.
  • Отключить автоматическое обновление:
    • Перейдите на веб-сайт Сервисов и подписок. Вы можете увидеть запрос на вход в систему.
    • Найдите подписку и выберите Управление оплатой и выставлением счетовИзменитьОтключить регулярное выставление счетов. Если вы не видите подписки, убедитесь, что вошли в правильную учетную запись Майкрософт для данной подписки.
    • Нажмите Подтвердить отмену. В папке «Входящие» вашего почтового ящика найдите письмо с подтверждением.
  • Если функция автоматического обновления не выключается, выполните следующие действия:
    • Проверьте, нет ли на этой или другой подписке Microsoft задолженности. Если да, вы должны оплатить остаток, прежде чем сможете отключить автоматическое продление.
    • Убедитесь, что ваша подписка предоплачена. Она закончится вместе с датой истечения срока действия и не нужно ничего делать.
  • Если после отключения автоматического продления подписки взимается плата за следующий месяц, отключение могло произойти после даты истечения срока действия.
Читать еще:  Как удалить офис 7

Как продлить подписку на Office 365?

«Microsoft Office 365» – это подписка, имеющая ограниченный срок действия. Как правило, она оформляется на месяц или год. Вы можете сразу оплатить несколько месяцев или несколько лет, активируя эти периоды последовательно, по мере того, как заканчивается очередной период. Таки образом вы можете зафиксировать стоимость Microsoft Office 365 на длительный период.

Обычно продление подписки на Office 365 сводится к оплате следующего периода. Это можно сделать, купив коробку, электронный ключ или оплатив подписку на сайте вендора.

Вопросы и ответы по продлению Office 365

В. Как продлить подписку на Office 365 для дома или персональный?
О. Сначала проверьте состояние автоматического продления, выполнив вход на странице www.office.com/myaccount . Чтобы посмотреть, включено ли автоматическое продление, перейдите к разделу «Оплата и выставление счетов». Если это так, ваша подписка будет продлена автоматически. Если автоматическое продление отключено, перейдите сюда и выберите версию подписки на Office 365, которую нужно продлить.
Важное примечание. Обязательно используйте ту же учетную запись Майкрософт, которая была использована при оформлении первоначальной подписки. Все оставшееся время подписки будет автоматически добавлено к времени существующей подписки. В случае использования другой учетной записи Майкрософт будет создана новая подписка.

В. Теряется ли какое-либо время подписки при заблаговременном продлении?
О. Нет. Дополнительное время будет автоматически добавлено к оставшемуся времени действующей подписки. Например, если осталось два месяца действия текущей подписки на Office 365 для дома и вы приобретаете продление на 1 год, срок действия подписки будет составлять 14 месяцев.
Важное примечание. Обязательно используйте ту же учетную запись Майкрософт, которая была использована при оформлении первоначальной подписки. Все оставшееся время подписки будет автоматически добавлено к времени существующей подписки. В случае использования другой учетной записи Майкрософт будет создана новая подписка.

В. Необходимо ли в случае продления существующей подписки повторно загружать и переустанавливать пакет Office на устройствах?
О. Нет, но если вы хотите добавить пакет Office на новое устройство либо деактивировать это ПО на имеющемся у вас устройстве, то можете сделать это на странице www.office.com/myaccount .

В. Можно ли при продлении перевести подписку с ежегодной на ежемесячную оплату?
О. Да. С вас сразу будет получена оплата за 1 месяц обслуживания, который будет добавлен к оставшемуся времени действия подписки. После окончания срока действия подписки плата будет взиматься помесячно.

В. Можно ли при продлении подписки перейти с Office 365 для дома на Office 365 персональный?
О. При наличии подписки на Office 365 для дома, которая еще не истекла, в случае приобретения подписки на Office 365 персональный существующая подписка на Office 365 для дома будет сразу изменена на подписку на Office 365 персональный. Вы не потеряете время подписки, но сможете установить Office только на количестве устройств, допустимом согласно новой подписке на Office 365 персональный, т. е. на 1 ПК или компьютере Mac, а также на 1 планшете. В результате может потребоваться деактивировать Office 365 на устройствах, которые выходят за рамки этого ограничения.
Важное примечание: возврата части стоимости или предоставления дополнительного времени действия подписки при переходе с подписки на Office 365 для дома на подписку на Office 365 персональный до окончания срока действия подписки на Office 365 для дома не происходит. Прежде чем продлевать подписку с переходом на Office 365 персональный, можно дождаться окончания срока действия подписки на Office 365 для дома.

В. Как узнать, сколько осталось времени действующей подписки?
О. Перейдите на сайт www.office.com/myaccount и выполните вход. В разделе «Управление учетной записью» указано, когда заканчивается срок действия текущей подписки и выполняется ли автоматическое продление.

В. Как управлять подпиской на Office 365, включая информацию об оплате и устройства?
О. Для управления подпиской, изменения информации для выставления счетов, установки и удаления приложений Office с ПК и компьютеров Mac, а также управления установками пакета Office на другие устройства можно в любое время посетить веб-сайт www.office.com/myaccount

В. Что произойдет в случае покупки или продления нескольких подписок на Office 365 с использованием одной и той же учетной записи Майкрософт?
О. С учетной записью Майкрософт может быть связана только одна подписка. В случае использования одной учетной записи Майкрософт для покупки или продления нескольких подписок на Office 365 до окончания срока действия остальных подписок происходит суммирование времени действия подписок, но сумма не может превышать 5 лет. Обратите внимание, что это не приводит к увеличению количества устройств, на которые можно установить пакет Office, или увеличению пространства онлайн-хранилища, предоставляемого по подписке.

Частые вопросы

Какое максимальное количество пользователей доступно по плану Office 365 бизнес базовый, бизнес и премиум?

Решения Office 365 бизнес базовый, бизнес и премиум поддерживают только до 300 пользователей, но вы всегда можете перейти на корпоративные решения в лице Office 365 E1 Open, либо Office 365 Pro Plus Open.

Читать еще:  Как открыть документ опен офис

Совместим ли Office 365 бизнес базовый с классической версией Office?

Подписка Office 365 бизнес базовый лучше всего работает с версиями Office 2011/2013/2016. С более старыми версиями продуктов решение работает с ограниченным функционалом.

Для работы Office 365 бизнес базовый не требуется наличие классических офисных программ Microsoft, но если они у Вас есть, то они будут работать с расширенными возможностями.

Связанные товары:

Какие существуют варианты оплаты подписок Office 365. Можно ли оплачивать помесячно или на год?

Существует 2 варианта:

Оплачивайте подписку ежемесячно, при этом Вы можете отменить ее в любой момент

Оплачивайте подписку ежегодно, (при этом вы также можете платить каждый месяц). При оплате на год Вам может быть предоставлена скидка.

Можно ли отменить подписку Office 365?

Проще всего отменить ежемесячную подписку, при отмене подписки на год возможны штрафные санкции. Если вы оплатили годовую подписку авансом, то возврат средств невозможен.

Вы можете всегда ознакомиться с лицензионным соглашением Microsoft Online Subscription .

Что произойдет с сохранными данными при отмене подписки Office 365?

Перед тем, как отменить подписку Вам необходимо скачать весь контент с облачного хранилища OneDrive и перенести их в другое место. Это необходимо сделать до отмены подписки.

Я уже отменил подписку Office 365 и забыл скачать данные, что делать?

Не беспокойтесь, в течение 90 дней Ваш администратор сможет скачать контент через свой аккаунт с урезанным функционалом.

Могу ли сменить план Office 365 на другой?

Вы можете расширить свою лицензию, перейдя с Office 365 бизнес на план Office 365 бизнес премиум. Для перехода воспользуйтесь мастером смены плана в консоли администрирования.

Если у Вас в подписке более 300 пользователей или Вы приобрели подписку благодаря внесению предоплаты с карты, то в этом случае переход через мастер будет невозможен, но вы можете сделать это вручную.

PS: При переходе на другой план, доменное имя будет перенесено на новый аккаунт, даже не смотря на то что подключили ли вы существующий домен к Office 365 или сконфигурировали новый вместе с подпиской.

Можно ли одновременно использовать несколько планов Office 365?

Можно совмещать несколько типов подписки, но при этом необходимо быть в курсе, что каждый из планов имеет свои ограничения. Существует общее ограничение для решений Office 365 бизнес базовый, бизнес и бизнес премиум, в 300 пользователей. Если Вы хотите использовать подписку на большее количество пользователей, то вам необходимо преобрести Office 365 корпоративный. Поэтому вы можете совмещать 2 плана с разным набором максимального количества пользователей.

Что делать, если у меня уже есть доменное имя?

Вам необходимо добавить в Office 365 доменное имя, чтобы создать адреса электронной почты.

К кому обратиться за дополнительной помощью по настройке Office 365?

Если вы столкнулись проблемами при с установке или настройке планов Office 365, то сообщите нам об этом в окно онлайн-консультанта, в правом нижнем углу. Вы получите подробную консультацию наших специалистов.

Что такое облако в рамках подписки Office 365?

Под понятием «облако» или «облачные технологии» имеется в виду предоставляемые Microsoft вычислительные мощности центров обработки данных (ЦОД), которые находятся удаленно, на территории другой страны, и которые обслуживаются третьими лицами. Все приложения и сервисы Office 365 функционируют именно на них и доступны Вам через окно браузера, при этом, никак не нагружая аппаратную часть Вашего компьютера.

Нужен ли доступ к Интернету для работы с Office 365?

Интернет в первую очередь необходим для скачивания дистрибутивов Office 365 и настройки аккаунтов сотрудников, а также используется для синхронизации c облачным хранилищем OneDrive и функционирования почты Outlook для бизнеса и Skype для бизнеса.

План Office 365 бизнес базовый требует постоянного подключения к интернету, так как все приложения можно использовать только в окне браузера.

Планы Office 365 бизнес, бизнес премиум выгодно отличаются тем, что помимо возможности работы через браузер, Вы можете скачать дистрибутивы классических приложений Microsoft на Ваши локальные компьютеры, и работать в них без интернета. Подключение же требуется для синхронизации с облачным хранилищем OneDrive, чтобы там хранились только актуальные версии файлов, а также для работы эл.почты Outlook и Skype для бизнеса.

Чем отличаются планы Office 365 бизнес базовый, бизнес и бизнес премиум друг от друга?

Во-первых, в отличии от базового варианта у Office 365 бизнес и Office 365 бизнес премиум есть возможность локальной установки классических приложений Microsoft на рабочие станции.

Во-вторых, планы отличаются набором доступных приложений, например Office 365 бизнес и бизнес премиум имеют Publisher, Access, OneNote.

В-третьих, Office 365 бизнес от бизнес премиума отличается возможностью локальной установки почты Outlook и Skype.

Что такое Microsoft FastTrack?

FastTrack 365 – специальный сервис компании Microsoft, предназначенный для простой установки и развертывания Office 365 в рамках компании. Служба позволяет быстро и легко «переехать» вашему бизнесу на платформу Office 365.

С помощью персональных онлайн-консультаций и инструкций эксперты FastTrack Center помогут Вам адаптировать Ваш бизнес в рамках платформы Office 365.

Специалисты сервиса в автоматическом режиме в течение первого месяца с момента покупки Office 365 свяжутся с Вами. Служба доступна только для владельцев подписок начиная от 50 рабочих станций.

Что произошло с планом Office 365 для малого бизнеса?

План Office 365 для малого бизнеса был переименован в Office 365 бизнес базовый. В него входит весь функционал для малого бизнеса, а также были добавлены дополнительные функции, например добавлена поддержка библиотеки Active Directory, а также максимальное число пользователей было увеличено с 25 до 300.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector